【監管旅業】藥店取巧聲稱「免稅」或涉誤導性遺漏 政府懶理
尖沙咀藥店多過便利店，舉頭就有數不清的藥房、藥坊和藥粧招牌，配以閃爍的「政府註冊」和「免稅正貨」字眼，瞄準內地旅客。政府沒有徵收藥物稅或銷售稅，上海旅客王小姐搜羅化妝品及保健產品，看到這「免稅」藥店，也感到混亂，「到底是某些種類的藥物需要徵稅，還是這些店舖可以做退稅手續？我也被弄糊塗了！」藥店聲稱免稅，誤導旅客以為在店內購物比其他「非免稅」店舖便宜，政府官員看不到？
對於內地旅客來說，香港絕對是「藥物天堂」。自由行推行以來，獨旺藥店行業，銅鑼灣、旺角、尖沙咀等旅遊區開得成行成市，十居其九在招牌上或店面展示政府註冊、免稅正貨或免稅正藥等字眼。本報記者上周到尖沙咀加拿芬道、北京道和漢口道等十條街道視察，合共發現至少有46間售賣藥品的店舖，但有27間店不稱「藥房」，而是取名藥坊、藥粧、藥業或藥城。
「免稅」聲稱源自影視器材店
記者在尖沙咀和銅鑼灣視察所見，有藥店甚至展示類似「Rx」標誌的藥房十字標誌，如尖沙咀E藥．粧和銅鑼灣怡和街御藥坊等，非常取巧。不少藥店又在招牌或櫥窗展示「免稅」和「Tax-free」等字眼，甚至特意以「免稅藥坊」、「免稅註冊藥業」等作為店舖名稱。香港並非如日韓設有銷售稅，僅對烈酒類、煙草、碳氫油類及甲醇產品徵收稅款，其他貨品一律免稅。香港零售管理協會前主席麥瑞琼也有留意到旅遊區不少店舖標榜「免稅」，她說這是源自1980年代香港旅遊業發展初期，尖沙咀、銅鑼灣一帶的影視器材店舖競爭非常激烈，有商戶為吸引歐美旅客光顧，貼出「免稅」宣傳標語招徠，遂引起其他店舖仿效，但相關做法多年來一直存在爭議，「過去有商戶被投訴涉嫌誤導消費者，它們卻推說『免稅』只是作為店名的一部分，不存在宣傳。」
藥房總商要求衞生署監管
港九藥房總商會副會長劉愛國說，業界早已覺得有不少普通藥店「捉字蝨」，名稱和招牌用字故意與註冊藥房和藥行混淆，曾要求衞生署監管，但當局卻歎慢板。「藥坊」普通話與藥房相近，但衞生署並沒有限制使用，因而廣泛用於一般藥店名稱。執業大律師陸偉雄認為，商戶以政府註冊和免稅等字眼招徠，誘使消費者相信可在店舖放心購物，或涉（《商品說明條例》中）「誤導性遺漏」，「顧客對商戶有信心，才會願意購買藥物及保健產品，『註冊』等詞彙雖然含有某程度的真確性，同時亦隱瞞一定程度的重要資訊，例如店舖只有商業登記、未有申請相關藥商牌照等，或會有騙取顧客信心的嫌疑。」
搶用老字號藥房名稱
政府統計處資料顯示，自2003年內地開放港澳自由行以來，本港的藥物及化妝品零售業銷貨總值，由2003年的126.96億元，到2016年大幅上升3.2倍至410.92億元。不少商人窺準商機，近年積極在旅遊區擴充業務，令藥店成行成市，除了廣泛標榜政府註冊及免稅外，更出現搶用老字號藥房名稱情況，出現不少「老翻」的「分店」和「姊妹店」......
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藥店吸客技倆豈止於此，改個跟老字號相似的店名，對吸客事半功倍，兩間尖沙咀老店就慘遭其害，負責人現身講解如何束手無策，詳情刊載於５月２日出版第５８期《香港01》周報，各大書報攤及便利店有售，敬請讀者留意。你亦可按此訂閱周報，閱讀更多深度報導。
