【親子教養小教室1】小孩扭買玩具點算好？教你兩招應對技巧
在育兒路上，各位爸爸媽媽最常遇到亦最令人頭痛的，應該就是如何教養子女、如何建立良好的親子關係。編輯部就著大家日常生活中經常遇到的教養問題，向曾經擔任社工、現又為親職教育工作者的Natalie請教，根據她遇到的個案以及自己跟女兒相處的經驗，製作一系列的《親子教養小教室》，為各位爸媽提供一些建議。
第一回：
小孩扭買玩具點算好？
事前協定
首先，Natalie建議家長先跟小朋友做個事前協定，在進入玩具店之前跟小朋友說清楚，究竟今天進入玩具店買不買玩具。這個事前協定是讓小朋友有心理準備，知道自己在玩具店裏可以做什麼、不可以做什麼。同時間，這個協定可以給予小朋友空間去表達自己同不同意這個做法，例如我們可以跟小朋友說：「我們將會進入玩具店，但因為家裏實在太多玩具了，我們不需要那麼多玩具。所以我們今天只會看，而不會買玩具，你覺得如何？」等到小朋友承諾了，大家互相協定了才進入玩具店。
ACT三部曲
但小朋友畢竟是小朋友，有時候會反口覆舌不配合，這時候應該如何是好？Natalie就建議家長用ACT三部曲跟小朋友溝通。什麼是ACT三部曲呢？
第一，先跟小朋友反映他當刻的情緒和感受（A = Accept your child's feelings）。例如我們可以跟小朋友說：「哦...你覺得這個Barbie玩具很美對吧？你好想買，好想擁有……」
第二步，跟小朋友澄清目前的狀況（C = Communicate the rule）。「但我們進入玩具店之前已經協定了今天只會看而不會買玩具的……」
第三步，可以提供可行建議（T = Target a positive choice）。「看來你真的很喜歡這個玩具，不如我們繼續在這裏看玩具，又或者可以等到聖誕節時，我再買給你當聖誕禮物吧！」
經過這個ACT三部曲之後，很多小朋友都會感覺到家長真心明白他們當刻的需要感受，而且家長提供的建議是可行的，是可以滿足到小朋友的需要，小朋友的情緒自然會慢慢穩定下來，不會再發脾氣。
小錦囊：
找個角落安頓好，確保小孩專心做好協定。
如實執行協定，才能讓小孩認真對待協定，不輕易推翻。
了解小孩的「wants」和「needs」
不過，Natalie指ACT三部曲只是讓家長更有同理心去回應小孩需要的一個框架，而當中很重要的是，在運用ACT前，家長要先用心了解清楚小孩想要（wants）背後的需要（needs）是什麼，才能準確讓小孩的需要和感受得到回應。
看看以下的個案，大家就會明白：
曾經有一位女孩，在進入玩具店前跟媽媽協議好，進入店內只探訪玩具，不會購買。怎料，在玩具店內看到一個公主背包，嚷著要買，媽媽氣上心頭，不斷重申女兒曾協議不買玩具。女兒大哭大鬧，媽媽即運用ACT三部曲跟女兒溝通：「呢個公主背包好靚，我知道你好鐘意，但係我哋已協議今日唔買玩具，如果你想買，下個月你生日，我可以送呢個背包比你。」
女兒繼續哭鬧，ACT並不奏效。為什麼呢？
小女孩的媽媽等待了半小時，女兒緩緩道出原因。
原來，這位小女孩看見的背包，正是她的好朋友最近在用的，她希望可以跟這好朋友背起一樣的背包，她認為這是友誼的象徵。所以，這女孩表面想要的是背包，背後的需要卻原來是友誼！
這位媽媽再用ACT回應：「呢個公主背包好靚，而且你嘅好朋友都有，所以你好希望同佢一齊擁有同一個背包。不過，你本來已經有三個背包，再買就會造成浪費。或者咁，我知道你最近把間尺爛咗，我地可以去買一把間尺，買多一把同款嘅送俾好朋友吧！」
小女孩聽後雖然有點失落，靜默了幾十秒，然後拖著媽媽的手，歡欣地帶媽媽到文具店選購間尺了！
Natalie（專頁：玩樂才是正經事）