維特健靈採用甲骨文雲端解決方案 針對顧客需求提供精準營銷

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香港保健品公司維特健靈宣佈與甲骨文合作,將採用雲端解決方案Oracle Cloud CX和Oracle Retail Xstore Point-of-Sales,簡化偏遠地區店舖及專櫃的相關營運事宜,省卻了自行經營數據中心、管理硬件及維護銷售網絡等麻煩。同時,採用Oracle Cloud CX自動處理客戶互動及細分流程,精準地劃分客戶類別和建立客戶畫像,優化零售店的客戶體驗。

目前維特健靈在香港及澳門合共經營60多間零售店舖及專櫃。維特健靈董事長陳曦齡希望透過甲骨文的數據分析及國際化零售系統整合能力,幫助集團優化客戶銷售及管理流程,針對不同顧客的特定需求提供精準營銷及產品推薦,也為將來業務國際化做好充分前瞻性準備。

甲骨文公司副總裁暨香港及台灣區董事總經理盧偉權指,很高興能為維特健靈提供合適的雲端解決方案,以高安全性、高性能、高穩定性的雲端基礎架構,支持其打造精準的客戶體驗和客戶關係管理,為顧客帶來更貼心的服務,同時幫助維特健靈運用科技節省人力成本,更加專注於提升旗下產品及服務的質素。



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