送外賣未附飲筒　韓國顧客迫店長跪低道歉　鬧足5分鐘

韓國首爾廣播公司（SBS）4月9日報道，京畿道始興市咖啡店發生一宗投訴事件，最後鬧至店長要跪下道歉，在當地引發熱議。

報道稱，有客人4日致電到咖啡店叫外賣，但送來後發現未附有飲筒，因此不滿，打電話到咖啡店投訴，店長就此道歉，並另請外賣員補送飲筒及加送蛋糕以示歉意，不過由於地址出錯，外賣員送貨遲到，顧客更加生氣。

女顧客走到咖啡店上門投訴，根據閉路電視片段，她稱「以後別再這樣了，你覺得你在這附近能混下去嗎？如果你想道歉，至少下跪吧。」

店長最後被迫跪低道歉，顧客還一邊拿着手機拍下店長下跪的畫面，一邊罵道「這就是服務業的態度嗎？」據報道指，整場風波長約5分鐘。

店方最後在8日報警，指控該顧客涉嫌妨害業務及侮辱罪。

店長事後說明，當時一心想要化解衝突才跪低道歉，她稱自己因此事受到打擊，出現嘔吐頭痛等症狀，甚至對接待客人產生陰影。