是非心理學|專業的邊界——我們不是應承保密嗎?

撰文:01論壇
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來稿作者:周華山

課程結束時,天色已沉。整整一天的個人成長課程,情緒翻湧、眼淚交織。一群生命教練陪伴幾位學員走過深刻創傷。有人童年遭受性侵犯,20年後才第一次說出口;有人經歷家人自殺,心中仍留着未竟的告別;有人離婚後迷失,在自責與憤怒間擺盪。這些故事,在課室裏是神聖的。每一句話,都建立在保密與尊重之上。

「我們不是應承保密嗎?」

晚上,幾位教練到附近茶餐廳。燈光明亮,碗碟碰撞,奶茶與菠蘿油上桌,大家開始討論今天的成果。

「童年受侵犯的Mary,其實還未放下憤怒。」

「孩子自殺的Jenny,我覺得她有依附問題。」

「離婚的Leo控制慾很強,只是不承認。」

話題愈來愈深入。有人模擬語氣,有人加入推測。專業術語讓人誤以為這只是正常的工作檢討。他們沒有察覺,在背後卡座裏,有人正聽見自己的名字。20分鐘裏,她靜靜聽着,呼吸急促,手指微微顫抖。直到某一句評論,越過最後一道界線,她猛然站起來。

「你們很過分!」

整間茶餐廳瞬間安靜。

「我們不是應承保密嗎?你們憑什麼做生命工作者?」

她的聲音顫抖、眼眶泛紅,卻沒有退縮。那不是失控,而是信任的碎裂。

無心之失也是傷害

那20分鐘的推論,看似是「專業分析」,沒有嘲笑;然而,傷害仍然發生。傷害不一定來自惡意,可能來自權力不對等。當一方擁有解釋權,而另一方只能被談論。

問題不只是談論內容,而是談論的位置:誰在說?誰被說?誰無法回應?當掌握話語權的人,在公共空間拆解他人的創傷,甚至指名道姓,足以讓人感到被曝光、被消費。

真正的專業,不只在於洞察他人,更在於守住邊界。保密不僅是口頭承諾,尊重也不是開場宣告。它是一種對生命的敬畏。在餐廳、地鐵或社交媒體,只要談及可辨識的細節,都可能讓信任悄然流失。

愛心需要自覺

當我們默許公開談論個案,其實正在動搖他人對專業的信任。專業,不在分析多深,而在自律多穩。熱心不等於成熟,洞見不等於謙卑。

我們有時急於分析,卻忘了那是一個真實的人,一段仍在疼痛中的生命。也可能在不自覺中,透過拆解他人來確認自己的位置,讓自己顯得更清醒、更高明。若缺乏覺察,我們容易滑向傲慢,而傲慢往往披着專業的外衣。

那晚,最震撼的不是她的指責,而是她的勇氣。她用顫抖的聲音提醒我們:信任,是一點一滴累積的;尊重,是必須被守住的。真正成熟的專業,不是完美無瑕,而是在犯錯時願意停下來,願意承認,願意修正。

別讓脆弱被消費

在生活裏,我們都握有某種權力。父母對孩子,上司對同事,甚至朋友之間的傾聽與轉述,都是一種位置上的優勢。別人的脆弱與秘密,曾在信任中交到我們手上。在開口之前,不妨先停一秒。

我運用這份權力,是出於關心,還是只是滿足好奇,甚至證明自己?如果當事人在場,我還會這樣說嗎?權力未必張揚,卻真實存在。它來自別人對我們的信任。那晚的20分鐘提醒我們:任何關係裏,都別讓脆弱成為被消費的話題。

願我們在每一次轉述之前,都記得那份對生命的敬重。

附註:此文的案主名字和資料稍作修改,以保障案主隱私。

作者周華山博士是慈善機構「自在社」創辦人,曾在香港理工大學和香港大學教授社會學與心理分析,著書35本。

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