天花太高唔理　未滲到天花冧又唔理　滲水辦荒謬事一籮籮　

由食物環境衞生署和屋宇署組成的滲水投訴調查聯合辦事處(滲水辦)過往屢遭詬病，被指使用的技術落後，以至檢查多時仍無法找出滲水源頭，多區區議員亦曾就此問題，上呈文件至區議會反映，要求有關部門跟進。有關投訴不斷累積，近日終驚動申訴專員公署調查，有地區人士希望，署方完成調查後，滲水辦可改善處理個案的手法。

申訴專員公署在2016年1月至2018年9月的33個月中，共收到360宗關於滲水辦未妥善處理滲水問題的投訴，當中包括調查時間長、反覆測試仍未找出滲水源頭、依賴色水測試結果等。雖然滲水辦曾委聘顧問公司使用紅外線探測儀、微波探測儀等較高科技的儀器，為複雜的個案作檢測，但署方指這種做法並不普遍。

市民對此投訴不斷，申訴專員劉燕卿今宣佈，會主動對滲水辦處理滲水投訴的成效展開調查，探討是否有更有效的方法，改善滲水問題，並對此提出改善建議。

事實上，滲水辦屢遭投訴已非新鮮事。《香港01》月前曾報導滲水辦未引入新儀器，依賴色水測試，為粉嶺華明邨一嚴重滲水單位查找滲漏源頭，查足3年仍無結果，外判的顧問公司更在未找到源頭的情況下，以導電感應濕度器在天花上「亂篤」，量出了未超標的讀數。不過，記者在顧問公司檢查的翌日，伙同香港公正行技術總監賴達明到單位進行視察，賴使用高清紅外線掃瞄器找到滲水點後，量度該處的濕度，讀數最高達6、70度，高出政府訂下的35度明顯滲水標準。

事隔一個多月，滲水辦仍未就有關單位的問題作出補救。「早排滲水辦打過嚟，話顧問公司度到濕度讀數低過30度，想close file。」民建聯北區支部社區幹事潘孝汶指對此回覆感不滿，故以《香港01》的報導作證，要求滲水辦繼續處理個案，惟職員回答「再睇下先」後，至今仍未聯絡滲水單位戶主。

潘孝汶指立法會議員劉國勳曾就此去信申訴專員公署、食物及衞生局、運輸及房屋局投訴，但仍未能解決問題：「運房局將件事畀咗房屋署跟，房署獨立審查組睇完之後話，除非係滲水滲到成個天花冧落嚟、有即時危險，否則同佢哋(房署)冇關係。」由於自行委聘專業人士的費用昂貴，戶主暫時不會考慮此選項：「除非諮詢過律師後，佢話贏面大，索償金額可以補償呢筆金額。」

華明邨的個案只是冰山一角，全港有不少市民求助滲水辦後，面對同樣的困境，但油尖旺區於今年7月底，卻發生過較罕見的事件。當時太子道西一幢唐樓樓底被發現出現滲水，露台底部石屎橫樑有裂痕，但滲水辦卻以樓底離地6米、太高為由，作出無法跟進的結論，被區議員「鬧爆」。

油尖旺區區議員黃舒明指，在《香港01》報導事件後，食環署「突然」又找到了方法，解決高度問題，量度樓底濕度：「雖然最後度出嚟冇超標，但至少佢肯檢查情況。」

不過，地區人士對滲水辦的不滿並不只有調查時間過長、色水測試落後，更是整個聯合辦事處無部門作最終統籌、牽頭，以致部門間常互相「拋波」，令受滲水問題困擾的戶主不知程序該由哪個部門負責。「佢係食環同屋宇署嘅聯合辦事處，食環隸屬食衞局，屋宇署隸屬運房局，但我哋寫信去兩個局投訴都冇用。」潘孝汶說。

「十幾年前我哋爭取滲水辦成為一個聯合辦事處，係要食環署同屋宇署好好通力合作，但一路走來，好似走返回頭路咁。」黃舒明希望申訴專員公署調查後，政府可成立一個負責統籌各部門合作的機構，令滲水辦的工作更順暢，並希望滲水辦可訂明一套處理滲水個案的準則：「街坊其實好簡單，只係想快啲唔好滲水！」