中國遊客稱冰島租車遇「天價索賠」 沙塵劃痕遭賠款14萬人仔

撰文:許祺安
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內媒《上游新聞》報道,有多名中國遊客表示在冰島租車時遭遇天價索賠,其中李女士因沙塵劃痕被索賠的金額更是高達243萬克朗(約14.3萬元人民幣),而涉事車輛新車價格折合人民幣約23.6萬元。

因沙塵劃痕遭索賠14萬
報道指,重慶市民李女士(化名)與丈夫於今年3月底從成都出發飛往冰島,他們通過國內某知名APP「國際租車」服務,提前三個月預訂了一款起亞牌小型SUV,由冰島當地租車公司Alamo承租,價格約為2000人民幣,李女士還購買了租車服務中最貴的保險,花費900餘元人民幣。
但李女士旅行期間遇到大風天氣,沙塵將玻璃刮花,車身留有一些針眼大的孔。到4月4日還車時,租車行職員表示,因車輛受損他們還需要賠付243萬冰島克朗(約14萬人民幣)。
李女士指當時並無任何車輛檢測流程,當場就要求他們用信用卡支付,國內租車APP表示讓他們先行墊付,但因為刷信用卡沒成功,在支付了4000美元(折合人民幣2.8萬元)後,他們才從冰島登機回國。
回國後,李女士聯繫租車APP,對方卻表示李女士所租賃的車輛仍在冰島檢修中。而更讓李女士費解的是,「針眼傷痕」要賠償14萬人民幣,但涉事車輛在冰島官網的售價不超過400萬克朗(折合人民幣23.6萬元)。
建議購買租車行提供全險
據報道,在李女士租車的APP上可見保險中的「車輛碰撞保障」一欄,顯示該保險「不保障由於自然災害或者不可抗力因素導致的損失」。涉事APP職員答覆稱,他們的保險「不保障由於自然災害或者不可抗力因素導致的損失」,所以遇到沙塵暴的車輛受損並不在保障範圍內。
有豐富歐洲旅行租車經驗的楊先生介紹稱,在歐美國家租車自駕,現場取車時非常建議向租車行的工作人員買對方提供的全險。「一般來說,只有租車行自行銷售的全險他們才認,有了全險不僅信用卡押金會減少,除了任何問題也不怕。一定不要貪小便宜吃大虧。」
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