社恐福音!美妝店設黑粉2色購物籃 自選需協助與否獲讚人性化
撰文:桃樂斯
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購物時遇店員緊隨其後,不少人都會「周身唔聚財」!近期有日本旅客遊訪泰國時,於某售賣化妝產品店舖看見非常人性化設計。原來店內共提供兩款顏色購物籃,黑色代表「自行購物」,即是不需店員接待;粉色則代表「需要協助」,需要店員推介或有查詢,她大讚這種設計「雙贏」,既不影響客人購物,亦能適時提供協助。網民亦感歎設計者是「天才」,「每次只是想逛逛,店員跟在旁邊壓力超大」、「社恐(社交恐懼)患者的福音」。
該遊客在Twitter(現稱X)發布1張圖片,顯示購物場內共提供兩款顏色購物籃,分別為黑色和粉紅色。黑色購物籃代表「Self(自己)」,並加上「I can shop myself(我可以自己選購)」標句,意思是客人可以自己閒逛,毋須幫忙;粉紅色購物籃則代表「Help(幫助)」,表示需要店員提供服務。她大讚這種設計「對顧客跟員工來說是雙贏」,店員從購物籃顏色便能判斷顧客「屬性」,除了不會打擾客人購物,亦能為有需要顧客提供協助,盼望日本商店都能採用這種方式。
網民都大讚設計者是「天才」,認為這種方式大大提升客人購物體驗,「太需要了,每次只是想逛逛,店員跟在旁邊壓力超大」、「很討厭被店員打擾,但知道他們也是被公司要求」、「社恐患者的福音」、「希望時裝店都能這樣做」、「如果中途需要協助,直接換掉籃子便可」、「仔細看發現選『Self』真的比較多」。
(Twitter)