油價升|近期多航班縮減或取消 消委會接12宗投訴、涉款逾2萬元
撰文:洪戩昊
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中東局勢影響國際燃油價格上升,近期有不少航班縮減或取消。消委會指,截至周二(14日)上午9時,共接獲12宗關於航班因燃油成本上升而被取消的投訴,涉及金額共逾20,000元。當中4宗投訴來自本地消費者,最高單一個案涉款5,666元。
受中東局勢影響,國際燃油價格上升,近期有部份航班縮減或被取消,有不少乘客在社交平台大吐苦水,稱行程受到影響,而且已預訂酒店及車票等,難以取消或退款。
消委會表示,截至周二(14日)上午9時,該會接獲12宗關於航班因燃油成本上升而被取消的投訴,涉及總金額為20,878元。當中4宗是本地消費者,共涉14,557元,最高單一個案涉款5,666元。其餘8宗為非本地消費者方面,最高單一個案涉及金額2,826元。
消委會建議消費者留意航空公司的最新公告,亦可主動查閱航班狀況;若航班被取消,可了解改期及退款安排。消費者亦應保留相關交易紀錄以作憑據。另一方面,若已經購買旅遊保險,亦可以檢視保單是否涵蓋相關情況,以彌補部份損失。