放空歸零 認識世情 做大灣區公關|來一杯莫卡‧陳仕娜

撰文:陳仕娜
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從前每周跑深圳吃酸菜魚、飲椰子雞湯,喝喜茶⋯⋯經過逾一年的思念,食慾仍在煎熬中。大灣區的門戶這麼近,又那麼遠,有人沉迷、有人欲拒還迎,亦有人從不就犯。

如果你對灣區九市的認知僅來自「拾壹城話」,或徘徊於書城、羅湖城、東門市場和世界之窗;又一如說起大灣區公關必離不開樓盤項目,便太過粗淺了。大灣區總人口約7,200萬,多香港近十倍;總面積5.6萬平方公里,是我城的50倍;報紙數量而言,廣東省約67份,彈丸之地的香江竟有22份,本港傳媒業歷來熙來攘往,熱鬧程度拋離鄰裡實不足為奇。

人人都想吃灣區這塊大蛋糕,但不易拿入口,近在咫尺的一小時生活圈,民生文化法制金融未完全相通。惠州與廣州相距僅百餘公里,卻操著廣府話及客家話兩種截然不同的方言,更遑論風俗人情。深耕本地多年的公關業者,即使周身刀,亦要抱著歸零心態,貼地認識毗鄰九市的文化民風、飲食消費習慣及媒體趨勢等。

2019年底,大灣區總人口約7,200萬,多香港近十倍;總面積5.6萬平方公里。(視覺中國)

公關操作亦存差異,話說喜茶南京店曾爆出冰塊及飲品含菌量超標的危機,其後在官方微博發表道歉聲明,認錯態度誠懇,經廣泛報導後火勢席捲全國。原本一個城市的危機,若其他省份的分店火速補漏,強化當地的食安規格並廣而告之,及時築起防護牆,讓民眾安心,或可免引火上身。

「一稿多投」、開記招走天下的形式,幾年前在內地尚且行得通,今時今日實體活動停滯,媒體平台多如牛毛,促使公關的思維要本土化,落手落腳精耕細作。如果奢想隔岸指揮交通,終究一日會「炒車」。

內地免費的媒體報道買少見少,軟文宣傳大多數屬「有償形式」,或有少數媒體網開一面,開闢免費園地,讓合作夥伴自行輸送內容刊登。還要籌建自家的社交平台:微博、微信、抖音、小紅書等,自創內容吸納粉絲。

但一個微信是否足以覆蓋14億同胞的口味,答案顯而易見「不是」,那難道要打造52個風格迥異的帳號,來迎合東西南北觀眾的喜好。引用鄧伯伯「摸著石頭過河」智慧,以大灣區作起點,會是北闖的敲門磚。

中國十大最具影響力的公關公司中,七成屬國際大行,如奧美、愛德曼、萬博宣偉及羅德等,粒粒皆星。小公關不易熬出頭,PR工作表面光鮮,卻暗藏血淚,不單止要「寫得、Talk得、睇得、打得、捱得」,還要浸透於在地的政、商、媒體及社團圈子,廣建人脈關係,創造有血有肉的內容,綿密兼可持續地於不同的平台曝光,才有機會嶄露頭角。

【財經專欄】來一杯莫卡陳仕娜|耀才證券企業傳訊總監

簡介:由財經記者到公關,遊走媒體、地產及金融行業,飽覽世事更迭,藉文字透徹人心,嘻笑怒罵中,也望讀者有所得著。