香港銀行公會和存款公司公會經過12個月的深入檢討，今天聯合公布，經修訂的《銀行營運守則》於2021年12月10日生效。認可機構應積極採取措施，盡快符合經修訂《守則》所載的建議。

香港銀行公會和存款公司公會不時檢討《銀行營運守則》。隨著本港銀行業數碼化愈趨普及，是次檢討的目的旨在確保所有客戶使用銀行服務時，都享有良好的體驗和合適的保障。

香港銀行公會主席林慧虹表示，銀行服務與民生息息相關。本港銀行業一直支持普及金融，強調客戶不論年齡、背景及健康狀況，都獲得公平的待遇。近年數碼科技讓客戶更便捷地享用到銀行服務，有助促進普及金融，但相關發展必須配合更多理財教育工作，確保沒有客戶受到不公平對待。經修訂的《銀行營運守則》訂定原則，讓銀行明白如何在科技應用和客戶保障之間取得平衡。銀行公會感謝各持分者在諮詢期間給予寶貴的意見。