壽司郎內地大熱 深圳店要排隊5句鐘 多地現黃牛黨索價高達300元
日本迴轉壽司品牌「壽司郎」在內地持續引發排隊熱潮,其中在深圳有人排了5個多小時才吃上。多地有食客稱為了吃上限定壽司及不想花時間排隊,唯有找黃牛,因此「黃牛代排隊」現象泛濫,二手交易平台充斥大量代取號服務,有些收費甚至高達300元(人民幣,下同)。
3月24日,壽司郎官方表態,指現場若發現倒賣取號行為,將即時取消排隊資格甚至報警處理。
深圳等5小時才吃上 濟南新店排到下個月
《南方都市報》近日報道,壽司郎在內地擴張速度驚人,每逢新店開張必現人海。一位曾在壽司郎多次用餐的食客稱,「深圳南山的壽司郎新店開業的時候,因為推出了限定壽司和文創,我嘗試找了代排,花了20元。平時自己排隊一般就是在小程序上先取號,去現場拿紙質號後等待叫號。我排隊最久的一次是16時30分左右取號,21時30分以後才吃上」。
還有網民在社交平台訴苦,指早上11時準時搶號,竟已排到249號。還有網民稱,今年2月開業的濟南分店更誇張,預約訂單已排到一個月後。
由於「一號難求」,「黃牛代排隊」成為熱門現象。二手交易平台可看到,廣州、上海、濟南等多個城市均有商家掛出壽司郎「黃牛代排隊」商品鏈接,價格普遍在30元-50元不等,但有價格甚至達到150元-300元。不少賣家聲稱「保證能進,到店後可以馬上入座,而買家只需向賣家發送店名、預計到達時間及用餐人數等信息即可。
據了解,壽司郎排隊取號的流程,需要通過壽司郎官方小程序取號,隨後在線下門店簽到拿紙質號碼牌,再等待現場叫號。而按照黃牛的說法,則是可以忽略掉這套排隊流程,直接到店用餐。
壽司郎出三招防黃牛 嚴重則報警
面對黃牛黨橫行,3月24日壽司郎相關負責人稱,品牌維護公平秩序、防止代賣的立場非常明確,並已實施多項反制措施,包括:領號限制(僅限本人透過應用程式或店內領取紙質號碼牌,截圖分享無效)、次數限制(每位顧客每次用餐僅限取號一次)、報警處理(現場若有倒賣行為,將實時取消排隊資格並報警。
同時負責人亦稱,黃牛手段千變萬化,若採取過度嚴格的驗證,恐影響一般顧客的用餐體驗,目前只能努力在「防惡意倒賣」與「顧客體驗」之間取得平衡。