【2020台灣大選】Facebook、Google、LINE打擊假新聞的秘密武器

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2020年總統大選在即,從去年開始,網路上流竄的假資訊不斷干擾選舉,讓以民主自豪的台灣蒙上一層陰影。到底誰在散播假資訊、選民又要如何防堵,成為了2300萬人最關心的話題。

為了打擊平台操控和虛假訊息、維護政治廣告的公開透明,各大社群平台從2019年起紛紛推出相對應的策略,提供台灣選民最真實的即時資訊。

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Facebook──政治廣告背後金主是誰,都要說清楚

先來看台灣人最常使用的社群平台Facebook的做法。Facebook並不禁止政治廣告,而是以公開、透明的方式,讓使用者了解自己看到的po文、廣告是從何而來。

像是在去年11月中,Facebook就宣布在台灣實施社會議題、選舉或政治相關廣告資訊透明度工具,並推出廣告檔案庫。在其中可以看到在台灣的po文中,政治或選舉相關廣告數量、目前台灣粉絲專頁或候選人的廣告整體花費,以及廣告檔案庫中的熱門搜尋關鍵字。

另外,在今年1月,Facebook也首度為台灣總統選舉特別成立「戰情室(War Room)」,由工作小組與地區性選舉中心共同監看平台,並即時回應可能出現的威脅。

LINE──推出訊息查證平台,打擊假訊息

通訊軟體LINE在全台灣擁有2,100萬名月活躍用戶,每天在群組間傳遞約93億則訊息,訊息的流通量非常龐大,萬一假訊息在群組內流竄,影響力也相當驚人。

因此,在去年7月,LINE推出了「LINE訊息查證」平台,希望能鼓勵民眾透過LINE訊息查證的官方帳號及網站,即時辨識可疑訊息真偽,降低假訊息被轉傳的機率。用戶只需要將「LINE訊息查證」的官方帳號加為好友,日後看到可疑訊息時,只需將文字訊息及報導連結完整貼到官方帳號中,便可獲得更進一步的查證結果。

已有查核結果的消息,系統會直接回覆查核結果;尚未查核的消息,則會被回報給查核單位,當有進一步的查證消息,系統將會再做提醒。

(LINE擷圖)

Twitter──禁止政治廣告,相信「政治訊息只可贏取,不可購買」

為了要禁止任何有意操控選舉程序的行為,或是散播誤導性的內容, Twitter全面禁止在自身平台上投放政治廣告。同時,也禁止被政府財政或評論控制的媒體機構投放廣告。Twitter表示,相信「政治訊息只可贏取,不可購買。」

Twitter也設立了舉報管道,期待透過這個機制,降低不理性的謾罵、攻擊或其他違規行為,為台灣建構更健康的選舉環境。目前,Twitter也已經訓練、協助中央選舉委員會以及執法機構使用這個舉報管道。

(Twitter擷圖)

Google──利用演算法,依照網站可信度排序

最後,台灣人最常使用的搜尋引擎Google,同樣也在去年2月發表了《Google如何打擊不實資訊》白皮書,向使用者分享如何以橫跨Google搜尋、Google新聞、YouTube及Google廣告產品的全面防線,來防堵蓄意散布的錯誤資訊。

(Google Taiwan Facebook擷圖)

整體來說,Google靠3招來打擊假訊息。首先,Google會利用「排名演算法」編排資訊,並以此原則對待所有網站和內容創作者,用以確保內容的品質以及可信度。

第二,Google將反制不肖人士散布的錯誤訊息。第三,Google認為,要協助使用者掌握正確訊息的關鍵,是讓使用者更容易取得背景資訊和多元看法,因此Google新聞中的完整報導功能,能協助使用者瀏覽更多特定新聞周期內非個人化深度報導。

除了透過以上3種方式之外,Google也持續與MyGoPen等台灣的事實查核單位合作,同時藉由Google自身的篩選機制多管齊下,希望能有效提升閱聽人的數位素養及媒體識讀,對抗不實訊息。

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【本文獲「數位時代」授權轉載。】



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