兩餸飯西蘭花不夠 食客斥店員拒加蝦:X你老X 權發小廚公開CCTV

撰文:李納德
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兩餸飯是平民美食,一直深受市民歡迎,但有食客光顧兩餸飯名店「權發小廚」銅鑼灣分店後大感不快,在社交平台「香港兩餸飯關注組」發帖,公審該店1名女職員。事緣樓主選擇西蘭花蝦球時,因西蘭花份量「唔夠」,店員拒絕多夾蝦球替代,反而要樓主改選其他餸作補充,樓主即粗口連發指責女店員「死板」。帖文引起討論,不少網民認為事主也有問題,「就算真係阿姐錯,都唔使狂寫粗口」。

權發小廚事後公開事發時的閉路電視片段,指店員當時已說明蝦球只能夾2隻,但食客粗口連發狂鬧,「X你老X臭X,你一係畀埋啲蝦啦,咁多嘢講」、「X你老X臭X,我去第二邊啦」。店方希望食客不要將店員放上網公審,「我哋啲人工唔包括俾人問候母親」,指彼此尊重才能提供好服務。

有網民在社交平台「香港兩餸飯關注組」發帖,公審「權發小廚」銅鑼灣分店的女店員。(facebook圖片)

西蘭花不夠 店員拒多發蝦球替代

有食客在facebook群組「香港兩餸飯關注組」發帖,不滿銅鑼灣權發小廚店員在西蘭花不夠的情況下拒絕多給蝦球,「呢件臭X,我講要西蘭花,之後畀完之後同我講唔夠,畀其他嘢我,咁西蘭花入面配菜有蝦,佢都可以同我講話唔畀,X佢老X」。

顧客當時點的應為西蘭花蝦球。(示意圖/資料圖片)

食客爆粗不滿店員死板

相信食客所點的是西蘭花蝦球,店員在西蘭花不夠一份餸的情況下,拒絕多夾蝦球作替代,他不滿店員做事「死板」,「之後仲要XX返我轉頭話唔做我生意」,又提到他要求「多飯」時,店員貌似不情願,「一係你加錢,X佢老X,XX我面把X呀,平時佢啲魚好X鹹,唔明點解咁X好生意」。

原帖文粗口橫飛,網民指「就算真係阿姐錯,都唔使狂寫粗口」、「買個飯盒咋嘛好簡單,唔滿意就唔幫襯,唔使問候人阿媽唔好講邊個啱定唔啱」、「為2件西蘭花而粗口爛舌,咩事咩人品真係大家心照」、「睇完權發條片,確認西客無誤」。

兩餸飯價廉物美,是不少港人最愛。(資料圖片)
兩餸飯是上班族最愛,其中權發小廚更日兩餸飯名店。(資料圖片)

權發小廚公開CCTV

被公審的權發小廚在facebook公開事發影片,稱「有片有真相」,閉路電視拍到店舖夾餸區的畫面。事主點的其中一款餸是西蘭花,店員指西蘭花不夠,提出配搭一點其他餸,食客要求「畀埋啲蝦我」,店員解釋西蘭花蝦球的蝦只能夾2隻。

店員按客人要求加飯,曾解釋加太多飯可能不夠位裝餸。(「權發小廚」fb影片截圖)
客人要西蘭花蝦球,店員解釋西蘭花不夠一餸,提出補其他餸當作一份。(「權發小廚」fb影片截圖)
客人要求多給蝦球作替代,店員解釋只能給2隻蝦。(「權發小廚」fb影片截圖)

食客粗口連發辱罵店員:X你老X臭X

食客不滿指「咁你冇呀嘛」,店員提高音量說「我叫你揀其他,送多啲畀你呀先生」,食客回應「咁你又唔講呀嘛」、「X你老X臭X,你一係畀埋啲蝦啦,咁多嘢講」。店員重提只能夾2隻蝦,食客發火稱「咁你冇呀嘛係咪呀,X你老X你唔X夠你唔出聲」,不滿店員「𢳂完先講」。

客人狂爆粗辱罵,店員忍不住提出退款,並將更放入玻璃飯盒的餸放回大鐵盆內。(「權發小廚」fb影片截圖)
客人狂爆粗辱罵,店員忍不住提出退款,並將更放入玻璃飯盒的餸放回大鐵盆內。(「權發小廚」fb影片截圖)

店員提出退款,食客續發火爆粗辱罵店員,「咁做生意你老X臭X」、「X你老X臭X,我去第二邊啦,X你老X」。有男聲介入做和事佬稱「小事小事」,店員將餸菜放回去,影片作結。

店方:我哋啲人工唔包括俾人問候母親

店方指,公司的確有規定蝦球跟飯只能提供2隻,「揀唔啱可以退款,打工仔何必為難打工仔」,「思考一下大家都有阿媽生嘅,無必要問候人哋母親,我哋啲人工唔包括俾人問候母親,唔應該將我哋員工放上網公審」,彼此尊重才能提供更好服務。

權發小廚在facebook發帖回應事件,並附上CCTV片段。(facebook截圖)

有網民發現食客是自攜玻璃兜買飯,店員退款時直接將𢳂進兜內的餸菜放回鐵盆內,「強烈建議下次唔好將兜裏面啲嘢回返落野食度」、「應該拒絕自備飯兜,根本唔知個兜乾唔乾淨,而家仲要撥翻落食材再賣唔多衛生」、「正西客,好行唔送」。

有留言形容店方是在「扣餸」,「唔理你規矩畀幾多隻蝦個客,總之個客嗌咩餸你畀少咗佢就唔可以接受。50蚊兩餸仲要扣人餸監人食第樣」。