港鐵逃票?乘客iPhone八達通入閘 1原因罰$1000呼冤 港鐵咁回應
【港鐵/逃票】乘搭港鐵入閘時要檢查清楚。有男乘客於社交平台發相發文,表示自己日前於彩虹港鐵站以iPhone八達通入閘,其間沒留意是否成功「嘟」入閘,結果被查票職員指「無紀錄」,涉「逃票」罰款1,000元。男乘客呼冤,出示手機八達通「有拍卡但沒有收費」紀錄,惟職員沒有理會,堅持罰款。他批評職員欠「人性化」,以及像「審犯」段愈度差,質疑「如果講到乜嘢都係個乘客責任,咁佢啲閘機嘟唔到,佢哋又冇責任嘅?」。
事件引起網民關注,有人認為港鐵處理手法離譜,但亦有大批網民認為樓主有檢查責任,「你有你嘅責任去check,你無做到check呢個責任就要負返你要罰錢嘅後果」、「職員只係負責check有冇入閘紀錄,呢啲全部都係跟程序做」、「以後小心啲望清楚先入閘」。
港鐵回覆《香港01》表示,已接獲該乘客上訴申請,會聯繫跟進。
「港鐵真係黐線,咁就可以罰$1000。」該男乘客於社交平台threads發相發文,指12月14日下午5時30分左右在港鐵彩虹站以iPhone八達通入閘,由於當時人多加上正在聽歌,沒留意是否成功「嘟」閘,可是隨即有港鐵職員查票,發現沒有拍卡入閘紀錄。
男乘客iPhone八達通入閘 職員查票指「無拍卡紀錄」罰1,000元
樓主見狀問職員可否到客務中心「補錢」,又出示手機八達通「拍卡但沒有收費」紀錄,證明自己並非有心「逃票」,惟職員回應令他感到不滿,「佢(職員)嘅反應完全唔係人性化去處理,反而指責我『有責任』去檢查係咪成功嘟到,仲話要檢查我張身份證,之後就話帶我入去職員房,搞一大堆程序,然後開張$1000罰單畀我,而家香港做嘢係咪咁㗎?」。
批港鐵職員「唔人性化」:閘機嘟唔到,港鐵冇責任?
樓主又批評職員處事「唔人性化」,認為港鐵也有責任,不應把責任全部轉嫁乘客,「淨係同我講可以上訴,上訴又係咪真係有用呢?如果講到乜嘢都係個乘客責任,咁佢啲閘機嘟唔到,佢哋又冇責任嘅?最令我無奈同嬲嘅,係責任無可能,亦唔應該全部轉嫁喺乘客身上,呢$1,000完全有亂開罰單嘅感覺」。
網民爭議:港鐵處理手法離譜 vs 乘客有責任檢查
網民看過帖文議論紛紛,有人認為港鐵處理手法離譜。但亦有大批網民認為樓主有檢查責任,「你有你嘅責任去check,佢有佢既職責去捉,你無做到check呢個責任就要負返你要罰錢嘅後果」、「唔係話你有心走數,但講真邊個知?職員只係負責check有冇入閘紀錄,如果部機有問題你上訴會還你公道,呢啲全部都係跟程序做」、「個都話自己唔知㗎啦,前線都冇能力去判斷,所以會交去上訴部,再唔係,上法庭去判都得,法治社會就係咁」、「以後小心啲望清楚先入閘」。
樓主則留言回應網民質疑,「係咁話口講無憑嗰啲,我當時係show咗(拍卡但沒收費紀錄)畀職員睇,明確顯示我拍咗卡,但唔知點解冇扣到錢,我話可以即時去客服畀返錢,但職員係完全唔理,淨係話要我身份證,之後就堅持開$1,000罰單,唔滿意就上訴。咁作為一個乘客除咗硬食可以點?」。有網民提醒樓主要保留所有紀錄,「建議你留返入閘嘟唔到嘅記錄,再去上訢,應該無問題的」。
港鐵:已接獲該乘客上訴,會聯繫跟進
港鐵回覆《香港01》表示,12月14日下午彩虹站1名乘客的手機八達通因沒有乘車入閘紀錄,被發出附加費通知書,港鐵已接獲該乘客上訴申請,會聯繫跟進。
港鐵逃票罰幾多錢?港鐵罰款機制?
根據港鐵網頁,若發現乘客未有繳付正確車資或未持有有效車票乘搭重鐵、輕鐵或港鐵巴士(包括違規使用2元乘車優惠及其他形式的逃票行為),港鐵人員會根據《香港鐵路附例》或《香港鐵路(西北鐵路)附例》,向違例乘客徵收附加費1,000元;若乘客拒絕繳交附加費或有重複逃票等情況,公司會向相關人士提出檢控或轉交相關政府部門跟進。