每年幫助逾800病患 新秀醫院社工:要為病人「補血」安撫心靈

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香港社會工作人員協會早前舉辦第二十八屆優秀社工選舉,結果今(25日)公布,是次選出的其中一名「新秀社工」是在醫院工作的社工。

在醫院工作,除了醫護人手短缺,連社工亦要面對人手不足問題,獲獎的陳嘉玲表示,她一年要處理超過800個病患,然而未有令她感到麻木。

她指,社工為病人紓緩因病情出現的心靈折磨,她以遊戲比擬醫生、社工及病人的角色,笑言醫生就似準備「武器」讓病人面對病情,而社工就在後方「補血」為他們安撫心靈。

年度優秀社工選舉結果今(25日)出爐,由左至右分別為鍾承志、崔志文、陳嘉玲及林梓蔚。(李澤彤攝)

現時在聯合醫院癌症病人資源中心工作的陳嘉玲獲頒發年「新秀社工」,年僅32歲的她提到,過去從未希望在醫院工作,所以在實習時抱著「反正無諗住入去,咪試吓囉」,卻為日後的職業路向打下基礎,在外國工作兩年後,機遇巧合下回到香港公營醫院工作。

希望患者回到醫院時不止覆診 而可結識朋友

她指,病患出院要面對不同的困難,除了身體還有就業、心靈上的困擾;所以她的工作是希望令患者回到醫院時不單單只是覆診,而是可以結識朋友,與不同的病人談話,令他們不再憂心。

陳嘉玲笑言醫生就似準備「武器」讓病人面對病情,而社工就在後方「補血」為他們安撫心靈。(李澤彤攝)

病人見醫生時間短 社工紓緩心靈折磨

陳嘉玲又形容,「病人等見醫生等成十幾個鐘,但見醫生就只有十五分鐘」,病人雖然有很多東西打算問醫生,但最後卻未獲解答。她指,諸多疑問未解決,病人會因而害怕,每日亦要生活在惶恐之中;而在這個時候,社工就可以為他們紓緩心靈的折磨。她又以遊戲比擬醫生、社工及病人的角色,笑言醫生就似準備「武器」讓病人面對病情,而社工就在後方「補血」為他們安撫心靈。

在醫院同樣被稱呼為「姑娘」,但陳嘉玲卻是社工而非護士,但「姑娘」都正面臨同一問題。「除咗醫療人手,其實社工都好缺人手。」她以自己為例,醫院只有她一名社工,而一年就已要處理超過800個病患,直言醫院社工的人手短缺問題更為嚴重。

助更新人士 了解他們的困難:有少少進步已值得做

同獲「新秀社工」的還有香港善導會的社工林梓蔚,主要服務更新人士。由2016年擔任社工至今僅2年,他提到當初對更新人士的印象與大眾一樣,「無嘢做咪幫佢搵工。」然而隨著工作時間增長,他表示才明白原來更新人士的情況並不簡單。

林梓蔚稱,更新人士在尋找工作亦要面對不同的質疑,路途十分孤單。(李澤彤攝)

林梓蔚提到,曾經有一個服務使用者向他投訴戒毒後依然難以找到工作,「戒完毒生活仲差過之前,唔戒好過戒!」聽到批評,他才漸漸理解原來更新人士在回到社會後面對不同的困難。他指,更新人士在戒毒後已回不去本來的圈子,工作亦要面對不同的質疑,路途十分孤單。

而作為社工,林梓蔚冀望可以讓更新人士感到同行。他又直言,即使服務使用者最後未必可以完全康復,「有少少進步已值得做」。

是次優秀社工選舉共有36人參選,最後由評選團選出兩名「優秀社工」及兩名「新秀社工」。社會工作人員協會會長梁佩瑤指,希望藉此表揚在社福界默默耕耘的社會工作者,同時讓社會各界更了解社工專業。



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