【復仇者心理】衡量風險才跟老細理論? 建議:用「BRAIN」分析

撰文:曾凱茵
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外國有調查指,幾乎所有打工仔都曾試過將公司的文具帶回家中,而原因或是要就老細沒有給予公平待遇而作出報復。
報復的一刻固然爽快,但捫心自問,這是否值得呢?還有其他方法與老闆「講數」嗎?外國有心理學家提出「BRAIN」5招,建議打工仔學識如何用腦判斷「要不要」及「怎樣」跟老細講數。

如果採取報復行動的話,你要對比行動的好處能否蓋過風險。(視覺中國)

美國文具商Papermate早前進行一個匿名調查,發現100%打工仔都曾試過偷取公司文具,而有心理學學者指,這與打工仔遇上老細冇口齒的狀況,因而作出報復的心理有關。

不過,正所謂怨怨相報何時了,若然遇上職場不公時,不妨試用「BRAIN」這法則去分析一下自己接下來的行動是否值得,及該怎樣做。

「BRAIN」,其實是代表5個作考慮的角度:

Benefit(好處)
Risks(風險)
Alternatives(其他方法)
Information(資訊)
Nothing(不採取行動)

如果採取報復行動的話,你要對比行動的好處能否蓋過風險。(視覺中國)

Benefits vs Risks:好處與風險

首先,打工仔要想一想如果採取報復行動的話,相關行動帶來的好處能否蓋過風險。以偷筆為例,起初你會覺得很爽,但這種快樂其實並不持久,甚至很快就會有內疚感,同時亦要承擔被老闆發現的風險。好吧,你可能會想:筆而已,老闆根本不會注意到,但如日後再訛稱電腦壞了、報大要claim的錢……逐漸把報復的方法放大,到時你承受得起風險嗎?

面對風險,打工仔猶豫報復行動是否值得,便是時候思考有沒有其他方法來改善困境。(視覺中國)

Alternatives:其他方法

回歸正題,風險就是有可能被老闆發現,失去工作,甚至入獄,你會猶豫這個報復行動值得嗎?這是時候思考下一步:有沒有其他方法了。

雖然老闆經常打破承諾,但很多時候他們都是無意的,所以如果以有禮的方式表達,說明老闆沒有遵守承諾影響到你的工作、團隊士氣、公司運作,通常老闆都會溫和回應,並會道歉,給予補償。

同老闆講數,資訊十分重要,經歷過同樣事情的同事越多,老闆道歉及補償的可能亦越大。(視覺中國)

Information:資訊

然而,和老闆講數當然要做好準備,資訊正是重要一環,問自已以下三條問題:

1. 這個被打破的承諾是否超出老闆的控制?
2. 其他同事有沒有經歷同樣被打破的承諾?
3. 這是否第一次發生在我身上?

取得的資訊愈多,便能作出更好的行動決定:算數?提醒老闆?想要補償?

研究顯示如果你可以證明老闆故意打破承諾,便更容易得到道歉及補償;同時,人多力量大,經歷過同樣事情的同事愈多,道歉及補償的可能亦愈大。

最後,在採取行動之前,也要問自己一句:「值得嗎?」

有時候,甚麼都不做反而是最佳的應對方法。(視覺中國)

Nothing:什麼都不做?選對戰場再行動

有時候,什麼都不做反而是最佳的應對方法。這不是在說到公司、老闆每次說話不算數時都要保持沉默,而是要挑選合適、更重要的議題來發揮。

老闆成日都會說話不算數,由於時間、精力所限,打工仔只能挑選合適、更重要的議題來講數發揮。(視覺中國)

在多個方面選出哪一項是最核心、最不容妥協,它可能是工時、加人工、團隊溝通方式等等,哪些是有了會更好,但不是必須。這個分類可以保障你費事每一個被打破的公司承諾都要處理,決定哪一個算數、哪一個要道歉、哪一個要賠償。