新對手進場掀競爭 HKTVmall CEO周慧晶明言生意未見受影響

撰文:黃文琪
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本港電商市場發展方興未艾,由有橋王之稱王維基出任行政總裁的香港電視(1137)旗下HKTVmall,已逐步建立其在香港電商龍頭地位。可是天貓香港及foodpanda近日亦進軍該市場,外界關注在中外對手夾擊下,HKTVmall如何應戰。HKTVmall行政總裁周慧晶今日出席活動時指出,現階段公司生意未見受影響;又指出在港紮根多年,具本土特色,最新推出的「極速送」服務,其送貨服務時間可較現時宣稱的一小時為短。

周慧晶認為HKTVmall紮根香港多年,以服務全港市民為本,具有的本土特色,「不是每間外來企業在名字後面加香港兩字」都可以做到,且現階段未見公司生意受到影響。她又指,本港3月網購佔整體銷售7.7%,對比中國、韓國等市場20%低,網購市場遠未到飽和階段。

對於早前foodpanda推類似服務,標榜最快20分鐘送到,周慧晶強調,「HKTV極速送」是最多一小時送到,但「最快都可以再快啲」,又指產品種類都很重要,而且HKTVmall目標打造電子生態圈。

HKTVmall行政總裁周慧晶表示,「HKTV極速送」目標是於本年底拓展至覆蓋6,000個零售店。(黃文琪攝影)

推極速送服務

今日(12日)HKTVmall將推出一小時送貨服務「HKTV極速送」,向O2O門市兩公里內的用戶提供最快一小時的送貨服務,推廣期間用戶可獲50元電子券。

用戶可透過「HKTV極速送」,於送貨地址2公里內的商店選購產品,從HKTVmall首頁找到程式入口,開啟後新增地址,程式會自動顯示附近商店,今日起至5月23日,客戶於該程式的首張訂單滿200元,可獲50元Mall Dollar回贈。

除了一小時送貨選擇,用戶亦可預購當天派送的訂單,指定送貨時間,購物滿200元或以上運費為10元,訂購少於200元運費為20元,每張單最低消費為50元,值得注意的是每張訂單只可購買同一商店內的產品。

冀年底時極速送可增至6000個零售點

「HKTV極速送」服務覆蓋現有的70間O2O門店,並於本年底增至100間門店,現時已有超過800個零售點加盟,並與4,200個零售商及供應商合作,產品範疇包括寵物用品、母嬰用品、電器等,甚至與第三方送貨平台Zeek合作,提供餐外賣送遞服務。

她指出「HKTV極速送」目標是於本年底拓展至覆蓋6,000個零售點,未來亦考慮擴大現有門店規模,聘請更多人手,以領先的客戶基礎及市場經驗,完善本港數碼生態圈的發展。

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