張美雄|百貨應百客,香港須順應旅遊新趨勢
五一黃金周期間,大批內地旅客訪港,雖然旅客人數達約91.9萬,較過往兩年有所提升,但仍未恢復疫情前近100萬人的水平。值得關注的是,近期本地網絡出現了部分對內地旅客的不滿聲音,包括批評他們擠塞旅遊區通道、在快餐店過夜等現象,這令人聯想起過去本港旅遊業興旺時對內地客的偏頗指責。
事實上,近年全球興起「特種兵」式旅遊新趨勢,強調以最短時間、最低成本深度體驗城市文化,這並非內地旅客獨有現象,即使本地社交媒體上亦不乏介紹窮遊攻略的KOL。面對旅遊模式多元化,社會應以更包容態度珍惜來之不易的旅客,同時當局亦需完善配套措施,進一步提升香港旅遊形象。
「窮遊」已成世界旅遊新趨勢
有別於源自歐美的 「背包客」旅遊文化,「背包客」傾向較長時間旅行,「特種兵」則是以低成本低預算方式走訪最多景點。不論是「背包客」還是「特種兵」,香港年輕人近年也熱衷類型的模式,或會深度遊歷非主流地方,甚至入住陌生人家中。例如有港人曾表示去日本大城市旅遊時,只會選擇食拉麵、快餐滿足三餐,更會在網吧住宿節省住宿開支;一些去美國 「窮遊」 的港人,因外出用膳昂貴,會自備大米、意粉或即食麵等食物,入住配備廚房、房租又實惠的民宿煮食。也許部份內地年輕人,的確因為承擔不起高昂的住宿費,來港要盡量節省開支,但他們在有限的經濟能力下仍願來港,不是證明他們對香港的熱愛嗎?
再者, 「窮遊」 一定都是低收入階層嗎?這些旅遊人士可能是想體現簡樸、貼近當地居民的生活文化。正如有人喜歡一身頂級裝備,徒步登山涉水,在山上扎帳篷露營的。社會各界不應歧視「窮遊」,當這類旅客發掘到特別地方、小店後,會用社交媒體宣傳,帶動其他高消費客訪港。只有讓旅客們對香港產生感情,持續訪港,這才可以帶來更大經濟效益,故各界應以好客精神接待,將人氣變成財氣。
參考各地經驗,控制景點人流及加強配套
在新趨勢的旅遊模式下,一些以往較少人到訪的非主流景點,例如郊區的`自然風光,人流也有機會超出負荷。這些地方不適合太多遊人聚集,文化體育旅遊局應協調不同相關部門,除了要改善交通和相關配套,亦要改善規劃、資訊發佈,為不同景點分流,以免影響體驗。當局可參考内地做法,透過手機應用及社交平台,發佈不同景點當前遊人數目,甚至某些指定景區需預約前往,以限制人流。
另一方面,為紓緩香港普遍住宿昂貴的問題,當局可與青年組織合作,營運平價即日住宿設施。例如不少港人遊歷歐美高消費地區,都會入住多人合宿的青年宿舍,減低開支。當局亦可仿效日本、韓國等地,在更多旅遊點設儲物櫃、洗手間、無線網絡、指示牌及休憩座椅等,讓旅客能有舒適體驗。
客觀而言,全世界沒哪個國家和城市會特別嫌棄「窮遊」者,唯香港的網絡生態卻司空見慣,部分港人必需摒棄這種仍是高人一等的心態,才能做好待客之道。而確切的數據可見,選擇「窮遊」方式者僅是來港內地客的其中一小部分。據消息指,今年五一黃金周期間,香港餐飲業整體生意較去年同期增加達兩至三成,約600個內地入境旅行團訪港,亦較去年同期增加約10%,旅遊區生意明顯提升,可見不論是那一種旅遊方式,長遠也是旺丁又旺財。
把握旅遊業升級的契機
筆者作為區議員,所服務的西貢區也是近期風靡一時的旅遊景點,政府各部門已就萬宜水庫東壩遊客激增情況提出改善工作,文體旅局局長羅淑佩提出長遠可研究引入觀光車、實施車輛管制等措施。事實上,在網絡時代下,每一個本地自然景區也有可能面對突如其來的承載壓力,西貢東壩只是冰山一角,但各種新的旅遊方式、新的爆紅景點,都是帶動香港旅遊業升級轉型的契機。
港人不可故步自封,應多學習國內外的包容和創新精神,積極完善旅遊規劃及配套、引入新科技以改善旅客體驗,例如可參考一個名叫「馬蜂窩AI旅行助手」的程式,結合DeepSeek大模型和人工智能,按實時人流為旅客建議路線。正如特首李家超強調,香港應以開放態度歡迎各類型旅客,當旅客能各適其式,按自己喜好,分散於本港不同地區自在旅遊,才能夠使香港做到真正「無處不旅遊」,讓旅遊業長做長有。
作者張美雄是西貢區議員、大灣區青年企業家協會副會長。文章僅屬作者意見,不代表香港01立場。
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