港鐵報錯站!到達啟德顯示屏見鑽石山 乘客批誤導 港鐵這樣回應

乘搭港鐵一不留神,隨時出錯站!港鐵列車顯示屏近日出現報錯站事件,有乘客乘搭屯馬線往烏溪沙方向時,當列車到達啟德站,車廂內的顯示屏卻顯示為鑽石山站。該乘客將影片於網上發布,批評「呃咗幾多人出站」,影片中更聽到有乘客無奈道「出錯咗添」。
港鐵回覆香港01查詢表示,翻查紀錄,2月12日下午約4時40分,一列往烏溪沙方向的屯馬線列車行駛至鑽石山站時,車長留意到列車的動態路線圖系統運作有誤,隨即重設系統,使其運作恢復正常。

港鐵列車顯示屏報站出錯 到達啟德顯示鑽石山
發現報站顯示屏出錯的港男於Threads發文及分享1段13秒長影片,不滿道「X,寫鑽石山出咗去變啟德,呃咗幾多人出站」。影片可見,顯示屏先顯示列車正往烏溪沙方向行駛,並已到達鑽石山站,隨後再放大「鑽石山」字眼,提醒到站乘客下車。
惟當車門打開後,聽到有乘客說了聲「出錯咗添」,而月台牆身顏色亦非鑽石山站的灰黑色,而是橙色。港男為證明報站出錯,於是下車尋找牆身貼有的站名,確認此站是「啟德」站。根據路線及方向,鑽石山是啟德的下一個站。
網民:報站跟次序 亂咗會一直錯落去
有網民留言批評,「垃圾系統」、「又時空錯亂」、「編寫程式員是有心定無意」,有人建議投訴,「有無投訴呀,同站員投訴落錯車搞到自己遲到」。
港鐵每個站採用不同顏色設計是一大特色,乘客除了憑站名,亦可根據顏色辨認,有網民質疑,「搭咁耐車,認唔到鑽石山?」。有網民指出,屯馬線全線通車只有數年,不排除有乘客仍未熟悉而出錯站,而且亦會有乘客不是該區居民,少機會乘搭屯馬線,或會被顯示屏誤導,「TML(屯馬線)都只係開咗around (大約)3~4年,同埋通車嗰陣已經有display(顯示器)顯示」,亦有人說「港鐵嘅報站系統係跟次序嘅,亂咗順序嘅話就會一直錯落去」。
網民:港鐵間唔中都會錯
有網民分享港鐵不時有出錯情況,「搭得mtr多表示,間唔中都會錯」、「港島綫都中過招」、「最近留意到,兩邊月台顯示班次的電視機,時間係可以唔一樣,可以差兩三分鐘,趕時間的話真係俾佢玩死」、「試過荔景入錯月台要行勁遠轉車」。
港鐵:駛至鑽石山站已即時更正
港鐵回覆《香港01》查詢表示,翻查紀錄,2月12日下午約4時40分,一列往烏溪沙方向的屯馬線列車行駛至鑽石山站時,車長留意到列車的動態路線圖系統運作有誤,隨即重設系統,使其運作恢復正常。車務控制中心其後安排人員上車確保有關系統恢復正常,當晚收車後車廠維修人員亦為相關列車作詳細檢查。