恒生推人工智能Chatbot 處理一般商務理財查詢

恒生推人工智能Chatbot 處理一般商務理財查詢
撰文:黃捷
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本港銀行加快金融科技發展步伐。恒生銀行﹙0011﹚宣布,為商務理財服務推出人工智能Chatbot,名為「BERI」,並由明日﹙16日﹚起為客戶提供服務。

恒生表示,BERI 能處理客戶就旗下商務理財服務的一般查詢,包括存款及綜合戶口、現金管理服務,以及自動櫃員機、電話理財、商業e-Banking和分行服務網點等服務渠道資料。BERI亦能為擬開立戶口的客戶提供相關的開戶程序及要求等資訊。

恒生商業銀行業務總監林燕勝先生表示,新推出的人工智能助理BERI,令該行更能在快速轉變的經營環境中,透過數碼服務滿足客戶不斷變化的業務需要。

該行又指,BERI 這個名字包含了智能助理的服務理念,即「商務」(Business)、「效率」 (Efficient) 、 「反應迅速」 (Responsive) ,以及「互動」(Interactive)。


「中國有華為罩著」 黃仁勳喊話特朗普:別把AI市場讓給中國

撰文:許祺安
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Nvidia執行長黃仁勳6月12日在巴黎出席Viva科技會議期間接受美國媒體《CNBC》專訪時表示,美國若持續對中國實施AI晶片出口限制,將使中國科技巨頭華為得以鞏固自身在中國市場的主導地位。黃仁勳直言,「中國自有華為罩著,其他人都有華為罩著」,意指華為將供應中國和其他市場所需。

黃仁勳指出,美國目前在AI晶片技術上雖仍領先中國一代,但若長期退出中國市場,將帶來深遠影響。黃仁勳認為,「如果美國不想參與中國,中國自有華為罩著」,同時警告美國一旦放棄參與全球約50%的AI研究人才所在的中國市場,將可能導致中國主導AI技術堆疊,「如果所有的AI開發者都在中國,我認為中國堆疊會勝出」。

黃仁勳強調,應讓全世界的AI開發者建立在美國的技術基礎上,而非中國。「我們真的必須留意短期行動可能不經意造成長期的後果。」

黃仁勳說:「全球50%的AI研究人員是中國人,你無法阻礙他們,無法阻止他們推進AI發展。」(Reuters)

針對外界關注是否會向美國政府傳達Nvidia的技術特性與半導體產業競爭態勢,黃仁勳表示,「那不是我的責任。特朗普知道自己在做什麼,他有一套行動計劃,我信任他,我們也會盡可能支持他」。

目前,美國雖與中國結束在倫敦的經貿磋商,雙方達成框架協議,但華府仍未解除對Nvidia H20晶片與先進AI技術輸中之禁令。《CNBC》指出,黃仁勳此番言論意在呼籲特朗普政府鬆綁限制,重新讓Nvidia重返中國市場。

另一方面,黃仁勳坦言,美國限制出口措施已使Nvidia將中國市場排除於未來營收與獲利預測之外。黃仁勳透露,已經告訴所有投資人及股東,未來的預測不會納入中國市場。


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