市民等送檢疫死亡 衞署效率低 食衞創科局研電子平台未有推出期

撰文:李恩慈
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本港抗疫一年,早前有公立醫院醫護人員向《香港01》反映,衞生署衞生防護中心的人手工作程序繁複、行政效率低,仍使用傳真機去傳遞及接收病人資料;而部分由中心傳真到醫院的文件資料不完整,溝通單向,延誤發出及解除隔離令,影響醫護工作。此外,亦有患者的密切接觸者在等候送檢疫中心期間死亡,惹社會批評。
食物與衞生局發言人昨透露,正聯同創新及科技局及其他相關部門,開發一個專為接觸者追蹤工作而設的內部資訊平台,以電子方式統一收集追蹤接觸者所需的資料,簡化現時工作程序。翻查資料,去年9月18日、12月16日食衞局及創科局分別已表示正研發新平台,至今未透露何時可推出。

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食物與衞生局發言人回覆稱,聯同創新及科技局及其他相關部門,正開發一個專為接觸者追蹤工作而設的內部資訊平台,連繫多個相關部門或機構及現有的資訊系統,以電子方式統一收集追蹤接觸者所需的資料,簡化現時以人手為主的資料搜集、輸入和分享程序,加快衞生署追蹤接觸者並對其進行檢測、檢疫或醫學監察的工作。政府早於去年9月18日及12月16日亦曾透露研發平台,但至今相隔3個多月仍未有提及推出時間。

有醫護人員早前向《香港01》稱,衞生防護中心仍使用傳真機去傳遞及接收病人資料。(資料圖片/鄭子峰攝)

曾約有500人等候送檢疫中心 陳肇始曾稱衞生署不夠人手應出聲

疫情來到第四波,有確診者的家人等候檢疫期間死亡。居於美林邨美桃樓的62歲婦人在等候檢疫期間,12月12日被發現倒斃於家中,其女兒於同月9日確診。在婦人死亡後5日,衞生防護中心才發現她確診新冠肺炎。另外,正義聯盟創辦人李偲嫣於12月16日離世並確診感染新冠肺炎。其丈夫謝鋮浚為密切接觸者,在妻子過身後三日他才獲安排入住檢疫中心。

政務司司長張建宗在上月19日透露,因有滯後問題約有500人等候送檢疫中心。外界質疑政府的流行病學追蹤工作及檢疫人手不足問題,食物及衞生局局長陳肇始亦在同日稱,衞生署如有人手不足應「出聲」,又說局方已經即時內部調配人手,包括民安隊加了人手及車輛,消防處亦加入協助接送檢疫人士,並已經處理500積壓的個案。

可能fax機jam線 又打唔返電話畀佢確定

除了等候檢疫工作延遲,政府與醫生就患者隔離、追蹤接觸者的溝通工作亦諸多問題。早前有醫護人員向《香港01》稱,衞生防護中心仍使用傳真機去傳遞及接收病人資料,「唔會知佢收唔收到㗎,可能fax機jam線(故障)我唔會知,又打唔返電話畀佢確定。有時過咗兩個鐘先知佢收唔到,又再fax過。」而部分由衞生防護中心傳真到醫院的文件資料不完整,影響到醫護的工作,「試過個身份證號碼差咗兩個字,我哋都會驚唔係同一個人,唔可以當咗佢係確診先,呢啲唔可以搞錯!」

圖為衞生署兩個熱線中心負責接聽市民熱線的員工。 (資料圖片/黃寶瑩攝)

工作效率之低導致中心遲遲未向確診者發「隔離令」,有確診者到了可以出院那天,才一次過獲發隔離令及被解除隔離令;有確診者等待良久也未獲解除隔離令,不能出院;另有密切接觸者延誤近27小時才送到檢疫中心,一直留在醫院。

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