據禹州市衛生健康委，5月16日上午11時05分，禹州市120急救指揮中心接到群眾電話，稱自己女兒有焦慮、抑鬱病史，當時排斥吃藥治療、動手打人，請求120將患者帶走治療。

網傳影片可以看到，該女子坐在地上不斷掙扎跟路人大呼救命。接著有兩個大漢拿出疑似是手銬的東西把女子固定住後帶走，影片引發內地輿論熱議。醫院後來解釋稱，並非手銬而是約束帶，並指已將涉事醫生停職，涉事工作人員則被辭退。

禹州市中醫院回應指，急救車於11時32分到達現場，查實患者在鄭州大學第一附屬醫院多次就診並住院治療。由於患者躁狂發作、拒不配合，為避免對其他在場人員造成人身傷害，經在場家屬同意採取臨時性強制措施並全程由家屬陪同送往醫院治療。

期間，醫護人員採取不當約束措施，在社會上造成了負面影響。禹州市衛生健康委迅速進行調查處置，責令涉事醫院對當值醫生謝某某停職處理、對工作人員高某某予以辭退，並作進一步調查處置。禹州市衛健委將在全市衛健系統開展專項治理，嚴防類似事件再次發生。