假電郵?突獲房委會通知資格審查 公屋輪候者憂偽冒 房署咁回應

撰文:謝茜嘉
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是真還是假?有輪候公屋申請者近日於網上發文表示,收到1封聲稱是房委會寄來的電郵,通知她將進行「詳細資格審查面晤」,由於她輪候20多年來從沒收過電郵,每次有文件通知都是收到實體信件,故擔心是否「假電郵」。

有網民留言質疑電郵用詞親暱地寫「親愛的」,也擔心是否偽冒房委會,「房署(房委會)電話無錯,不過個電郵好流,政府點會稱呼親愛的,千萬不要撳連結」、「親人入伙冇耐,收鎖匙時主任再三吩咐話係唔會有電郵畀,有電郵的一定是詐騙」。不過也有網民說,「依家係會send email,派樓都會send email,只要你登記咗就會收到,你唔放心就登入房署個網睇睇會面時間,之後都會收到信,email會比寄信快啲知道時間」,而過往亦有市民表示收到類似格式的房署電郵。

房署回覆《香港01》查詢時表示,當公屋申請到達詳細資格審查的階段時,房委會會向申請者發出紙本通知信,邀約申請者及家庭成員出席詳細資格審查面晤。同時,如申請者已登記為「公屋申請電子服務」的用戶,他們亦會收到電郵通知,提示他們登入「公屋申請電子服務」帳戶查閱有關出席面晤的詳細資料(包括面晤的日期和時間等)。

有輪候公屋申請者近日於網上發文表示,收到1封聲稱是房委會寄來的電郵,她擔心是否「假電郵」。(fb群組「公屋討論區 - 香港facebook群組」圖片)

該申請者於facebook群組「公屋討論區 - 香港facebook群組」發文問道:「想問下各位,今日查電郵見到呢個,係咪假電郵定點?因為申請咗廿幾年都未試過收房署電郵,好似特快公屋申請嗰啲都係寄信嚟。」

突收房委會電郵通知資格審查 公屋輪候者憂偽冒

截圖見到,電郵於1月16日凌晨近3時發出,開首以親暱口吻稱呼「親愛的申請者」,內文提到樓主「已獲安排詳細資格審查面晤」,要求樓主按下「詳細資格審查面晤注意事項」超連結參閱。電郵下款為「香港房屋委員會」,並向樓主提供了真實的房委會熱線電話號碼。

有網民猜測電郵是偽冒或欺騙,也有網民認為,樓主是否登記了電子服務,故房委會發送電郵通知。(資料圖片)

網民:口吻親暱有可疑 VS 收電郵後會再收到實體信

有網民猜測電郵是偽冒或欺騙,「親愛的申請者:這個已經是假」、「親愛的申請者,這6個字有點疑點」、「假的,封信裏面係唔會有任何連結,你留意吓呢度啲師兄師姐post出嚟啲信你就知」、「所有通知都有你輪候編號,一般用文件來往,要連結已十分可疑,不合程序」、「唔好撳連結,打電話去問」、「打1823問先,可能一撳入去即中毒」。

也有網民認為,樓主是否登記了電子服務,故發送電郵通知,「登入電子服務,我上個月中都是咁,月尾見主任啦」、「真的,我都收到,我13號收到email,16號就收到約見信」。

房署回覆《香港01》查詢時表示,如申請者已登記為「公屋申請電子服務」的用戶,他們會收到電郵通知。(資料圖片)

房署:如已登記「公屋申請電子服務」會收到電郵通知

房署回覆《香港01》查詢時表示,當公屋申請到達詳細資格審查的階段時,香港房屋委員會(房委會)會依次約見申請者及家庭成員進行詳細資格審查面晤,以核實他們的編配資格。房委會會向申請者發出紙本通知信,邀約他們出席詳細資格審查面晤。同時,如申請者已登記為「公屋申請電子服務」的用戶,他們亦會收到電郵通知,提示他們登入「公屋申請電子服務」帳戶查閱有關出席面晤的詳細資料(包括面晤的日期和時間等)。

房署指出,「公屋申請電子服務」為1項增值服務,服務除了為申請者提供多1個更快捷的渠道收到面晤通知,更可更改面晤的日期和時間,亦為已登記的用戶提供方便快捷的途徑,於網上提交/更新公屋申請資料、查詢公屋申請進度等。市民如對任何聲稱由房委會發出的電郵有懷疑,可致電 2712 2712 向房委會查詢。