「霸氣」牛肉麵店設5粗口規條 嫌慢趕時間免問 老闆:只留好客

撰文:胡家欣
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好客之道,原來並非一定秉持「客人永遠是對的」服務態度。「霸氣」老闆、人稱鬍鬚仔的李恩鑑兩年前在大埔開牛肉麵店,取名「好難食麵店」兼以不招待麻煩客人作招徠。
李今年再下一城,4月起先後在九龍城及旺角「插旗」開分店,最為霸氣舉措更是在大街豎起五大規條招牌,以粗口字句開宗明義不招呼「嫌貴、嫌慢、嫌少、趕時間、囉囉唆唆」的客人。趕客嗎?他爽直道:「唔係嚇人,我要留嘅係好客」。

旺角上海街最近迎來一間「霸氣」小店。店鋪外豎立「五不招待」招牌,「嫌貴、嫌慢、嫌少、趕時間、囉囉唆唆」的客人恕不招待之餘,更輔以粗口大字解釋規條,人稱鬍鬚仔的老闆李恩鑑,自信滿滿地直言:「做生意唔係一定你揀我,我都可以揀你!」

遇「對牛彈琴」客 不敵沙嗲牛肉麵
30幾歲、留有羊咩鬚的李恩鑑,早於2015年大埔廣福邨開鋪,名為「好難食麵店」,當時早已設立規條拒絕招待麻煩客,以奇招吸客。

如今鬍鬚仔坦言,舊鋪遇過有人刻意挑戰,亦有「對牛彈琴」的客人,認為用料90元一斤的美國牛肉麵,竟不及一碗普通沙嗲牛肉麵,指貨不對版。對此,鬍鬚仔甚為勞氣說:「你個人都唔識食嘅,同我講咩要求同水準? 咪對牛彈琴……仲要浪費我碗嘢。」

做少一個客  還有十個等光顧

客人催促,同樣要不得。鬍鬚仔指,客人食慣為時5至10分鐘快餐,櫈未坐暖,就大叫「老細可唔可以快啲」;又會嘮嘮叨叨抱怨廚房出菜慢,他斷言一定送客,「做少你1個,我後面仲有10個,驚咩啫!唔好影響其他人客心情。」

他再向這些客人贈言,「老細,人生苦短,匆匆數10年,食餐飯點解都要趕時間? 你用5分鐘10分鐘食碗飯,真係會消化到咩?好易cancer㗎!」

「霸氣」老闆、人稱鬍鬚仔的李恩鑑在九龍城及旺角開分店,在大街豎起五大規條招牌,以粗口開宗明義不招呼「嫌貴、嫌慢、嫌少、趕時間、囉囉唆唆」的客人。(吳少峰攝)

粗口招牌「貼地」   目標十年內機場開分店

開鋪對食客有要求,但為何今次招牌要用上粗口字句強調?鬍鬚仔認為,旺角龍蛇混雜,粗口才是「貼地」語言,招牌並無不妥,食客更樂於在店內講粗口。他頭頭是道地解釋:「旺角、旺角,全香港只有一個旺角,咩人都有,我係旺角對住講粗口嘅人多過對斯文人,落粗口有咩特別?可能你眼中覺得特別。」

旺角分店將於下周一(22日)正式開業,鬍鬚仔指,新店會提供小菜又會售賣魚蛋;湯底亦加入藥材如北芪、蔘、淮山杞子、紅棗及龍眼肉等「迫出牛肉味」;未來幾個月,店內又會設電源插頭供客人充電,實行以人為本。

談到目前最大心願,鬍鬚仔即雙眼發光,並指希望10年內於機場開分店,「機場international呀嘛,國際級,自己都希望自己品牌可以去到international,俾多啲人知唔好咩?」