連鎖咖啡店星巴克了改善店內環境，撤銷了允許所有人入店的開放政策。本月，星巴克在北美各地的咖啡館推出了一項新的顧客行為準則，旨在保護顧客與員工的人身安全、改善體驗，這一準則逆轉了一項近7年的政策。自2018年以來，星巴克一直允許人們在無需消費的情況下入店和使用洗手間。

新政策還包括在店內增加禁止騷擾、暴力、威脅性語言、戶外飲酒、吸煙和乞討的標誌。

新措施冀為顧客帶來乾淨安全環境

新顧客行為準則意圖扭轉客流量下滑和銷售額下降的趨勢，吸引更多顧客。星巴克北美區總裁薩拉·特里林說：「有必要重新設定對我們的空間應該如何使用以及誰使用它們的期望。」

高管們表示，顧客需要一個乾淨、安全的環境，員工們也對咖啡店對所有人開放的方式表示擔憂。