有片|遊客食潮汕火鍋稱味道淡 威脅發5000字負評 老闆無奈免單
近日廣東汕頭日前發生一宗就餐糾紛,四名外地遊客到當地吃潮汕火鍋,豈料40分鐘吃了約七成後,突然投訴鍋底味道太淡、牛肉有腥味,直言「與做夢預想的味道不一樣」,直言要寫下5000字負評,更表示只願意支付部分食物費用。
店主為免影響潮汕美食的聲譽,最終無奈決定全單免除。事件經媒體曝光後衝上微博熱搜,大批網民紛紛力撐店家,指責這幾名遊客「食霸王餐」非常沒道德。
據《九派新聞》1日報道,店主蔡先生稱當時有4名外地遊客來店裏吃火鍋,他們點了400多人民幣的菜品,40分鐘吃了七成食物左右後,便向店員投訴食物質素不好,認為鍋底味道太淡和牛肉有腥味。
據網上流傳影片顯示,其中一名黑衣女子向店家稱「我已經寫好了一個5000字的差評了,花了幾千元的機票,很失望吃到這樣的東西」,隨後她逐一點評「這個滷水沒有任何味道,沒有滷香味,和我想像中每天晚上做夢的味道完全不一樣」,然後又指「雪花牛肉肉腥味很重,有股怪味」,隨後一名男子附和「(滷水火鍋)沒味道,像白味一樣」,另外一名女子就稱「我們最多支付蝦和鵝肝(費用),其它不支付」。
對於店家解釋「食材確保新鮮,食物口味來說眾口難調」,黑衣女子則反駁 「我們四個人來自天南海北(都認可不好吃)」。最後,為了不激發矛盾,店家最終決定全部免單,最終也解釋潮汕的食物都偏清淡,滷水火鍋太濃的話會覆蓋食材原本的味道。
這4名遊客從店裏離開後,店家重新檢查了廚房的滷水配比,以及親自嘗了這四名遊客當時點的火鍋底料,認為沒有任何問題。
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對此,店主蔡先生稱,之所以選擇免單是擔心影響到外界對潮汕美食的印象,雖然眾口難調可以理解,但還是感到很氣憤和委屈,認為鍋底味淡保留食材本味本就是潮汕特色,開店已有五年,接待過不少外地遊客,這是第一次遇到這類被投訴的情況。
隨後事件衝上微博微博,不少網民稱「已經吃了7成再投訴,還威脅寫差評,擺明就是要吃霸王餐」「不好吃可以一開始就說啊」「和夢裏想到的味道不一樣,這種想白嫖的藉口都想得出來啊」。