Asia Miles換機票新方法!毋須打電話 網上即時真人對話辦理

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Asia Miles 早前推出了網上兌換多航點旅程(多城市)的功能,已令一眾儲開里數的消費者大讚方便,亦因此更多人留意「假單程」/free one way 的玩法。今次,Asia Miles 再次擴大服務範圍,新增了網上即時真人對話系統,提供會員直接在即時對話中兌換機票,更包括先前沒有的「混合艙位」兌換服務,基本上可以和 hotline 說再見。

網上即時真人對話系統

Asia Miles 官網上,一直都有即時對話系統,用來支援會員各種使用 Asia Miles 服務的問題。Asia Miles 在這個基礎上加強了功能,當會員在即時對話中指出想兌換機票,客服就會把對話轉給有關人員,直接幫忙兌換所需的機票。會員只要在 Asia Miles 官網右下角,點解「交談」的符號,輸入名﹑電郵和問題,就可以進行即時對話,詳細方法可點擊下圖了解:(電腦/手機網頁都可使用)

會員可以直接和客服說自己的兌換計劃,如日期﹑時間﹑航班﹑地點﹑艙位等,客服就會即時幫你計算所需的里數﹑稅項和有沒有空位。基本上,現時可在 Asia Miles 兌換到的各類機票,都可以透過網上即時真人對話辦理。

想用低里數享受商務艙服務?那就要學識玩「混合艙位」(HK01 圖庫)

小攻略

網上即時真人對話和以往的 hotline 一樣,都要等候客服連接,才可以開始兌換,不過等候時間比 hotline 快很多。筆者在上午 11-12 時使用,基本上只要排 2-3 個人就可以開始對話(約 3 分鐘內)。如在多人等候的時間,其實也可以利用 hotline 中的小方法,縮短等候時間,就是改用英文版的網站,以英文進行兌換手續。英文網站的排隊人數少,能更快連接到客服。改用英文網站方法可放大下圖了解:

即時對話優點

如果大家只是兌換點對點單程,或假單程(多一個中途站)的話,其實用網上兌換系統會比較方便。而即時對話最大的好處,就是出「混合艙位」的機票,即是第一程是經濟艙,第二程是商務艙。「混合艙位」以往只可以打上 hotline 兌換,現在就可以省下更多時間,不用再開擴音等 hotline 有人聽電話了。網上即時真人對話會幫你計算好所需的里數是多少,而且做到網上付款,即可以再用信用卡儲網上簽帳的里數,簡直是一舉兩得。



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