拒絕預製菜! 丸亀、山牛「聯手」俘虜一家三口 兩粒數決定贏面

撰文:黃文琪
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在香港餐飲業,為省成本,中央廚房與預製食品已成主流,但譚仔國際在港經營的丸亀製麵與山牛卻反其道而行,堅持「現場製作」。走進啟德零售館,丸亀製麵的開放式製麵房前,幾位途人停下腳步,看著師傅手打烏冬,而隔離的山牛炭火燒肉檔,陣陣焦香撲鼻而來。這是譚仔國際旗下兩大日式品牌的最新概念店——將丸亀與山牛並列經營,讓一家三口各取所需。

「你坐喺呢度,一家人有人想食烏冬,有人想食牛肉飯,喺同一間舖就可以食到。」譚仔國際日式概念副總經理李頌晞笑稱。她接受《香港01》專訪透露,面對消費模式轉變與成本壓力的雙重挑戰,譚仔國際旗下丸亀製麵非但沒有收縮,反而選擇擴張,今年計劃開設5至8間新店,部分更會延續「雙品牌」策略。

譚仔國際將丸亀製麵與山牛並列經營,讓一家三口各取所需。(黃文琪攝)

開放式廚房吸客 日式「孖寶」逆市擴張

丸亀製麵全球超過1,000間分店,譚仔國際在2023年11月接手經營丸亀製麵在香港的業務,當時只有11間門店,目前已擴展至16間門店,而品牌最鮮明的標誌,是店內的開放式製麵房。「點解要咁open(開放),俾人睇到我哋做烏冬嘅過程?就係想令客人知道,我哋真係堅持新鮮製作。」李頌晞解釋,這概念源自日本總公司的「Kando Experience(感動的體驗)」理念。

她指著店內的製麵房,介紹稱每一條烏冬都要經過26小時發酵,今日食到的烏冬,前一日就要開始準備,整個過程,必須在店內完成。製麵房外更掛著時間表,清楚標示烏冬的製作時間。

有趣的是,丸亀的標誌本身,就是一個完美烏冬的橫切面,即圓角帶點四方形,「有時候判斷烏冬合唔合格,就係切開橫切面望一望,係咪做到個mochi mochi(煙韌)口感。」

至於目前在港有6間門店的山牛,同樣以現場感取勝,店內的炭火燒肉檔設有專人「即切即燒」。李頌晞指出,香港許多餐廳主打牛肉飯,山牛的賣點就是「炭火燒」,需要人手即場處理,「每個步驟都有特定流程,無法預先做好。」

李頌晞指出,丸亀製麵、山牛兩大品牌的定位是「Global Expansion」(全球擴張),即可以在全球任何地方複製,而不依賴中央廚房。(譚仔提供)

拒絕預製菜 丸亀製麵屯門店日賣過千碗烏冬

在香港,連鎖餐飲使用中央廚房幾乎是常態,但丸亀製麵和山牛卻刻意避開這條路,更拒絕使用「預製菜」這個捷徑。李頌晞解釋,母企(東利多)予丸亀製麵和山牛的定位是「Global Expansion」(全球擴張),即是可以在全球任何地方複製,而不依賴中央廚房,「你係丸亀製麵、山牛食到嘅所有嘢,全部都喺呢個廚房發生,品牌本身就係冇預製嘅嘢。」

開放式廚房不僅是工藝展示,更成了品牌的記憶點。李頌晞指出,這種「看得見的信心」直接反映在生意上:丸亀製麵平均每間分店每日賣出400碗烏冬,處於民生區的屯門市廣場店生意最好,日賣過千碗;山牛則平均每日賣出500碗以上。她笑稱:「轉咗開放式廚房之後,客人對我哋嘅信心高咗,無論烏冬有冇好食咗,佢哋感覺上都好食咗。」

李頌晞表示,丸亀製麵人均約70元至80元,山牛約60多元,直言已兩年未有加價。(譚仔提供)

兩個數字 決定一間店成敗

品質固然重要,但對於餐飲業,價格與座位數目,往往決定了一間店的商業模式能否成功。價格方面,李頌晞表示,丸亀製麵人均約70元至80元,山牛約60多元,直言已兩年未有加價,「我覺得60至80元係而家市場中受大眾認同、較有性價比的價錢。」

如果價格決定了客人是否光臨,那麼座位數目就決定了生意能做多大,李頌晞指,即使兩個品牌的生意額相若,山牛需要的座位數目也未必需要那麼高,平均約60個,因為更多客人選擇外賣自取,而丸亀製麵則需要70至80個座位。她解釋,日本食烏冬文化類似食拉麵,「食完就走,客流量好重要。」

以啟德新店為例,丸亀部分約有80個座位,連同山牛,全店總面積接近4,000呎。(黃文琪攝)

以啟德新店為例,丸亀部分約有80個座位,連同山牛,全店總面積接近4,000呎。這個規模,能在舒適度和營運效率之間取得平衡。價格不能太高,否則難以成為「日常」;座位不能太少,否則高峰時段應付不來;但也不能太多,否則影響「翻檯率」。

站在譚仔的肩上 雙品牌互補

菜單方面,據介紹,兩個品牌目前都採用日本總公司提供的食譜,保持日本風味,但品牌亦留彈性迎合香港市場,例如山牛在香港推出了雙拼選擇(牛拼豬、牛拼雞)等,回應本地客人對多樣化的需求。

「丸亀嘅客人多數係家庭客、小朋友,因為相對清淡;而山牛因牛肉飯組合味道較濃,吸引嘅係男性客人,同埋較後生嘅香港學生、大學生。」李頌晞稱,雙品牌合併後,便能滿足「一家三口」的需求——有人想食烏冬,有人想食牛肉飯,在同一間舖就可以食到。

譚仔表示會透過譚仔國際旗下門店在同一區的銷售數據,掌握該區不同時段的客流量、消費模式、外賣與堂食比例等關鍵資訊,幫助決定丸亀製麵和山牛每間新店選址和資源調整。(黃文琪攝)

將軍澳首間雙品牌概念店已開業一年,啟德零售館店是第二間。不過,丸亀製麵和山牛是否繼續「孖住開」,要視乎地區和鋪位規模,李頌晞指出,作為譚仔國際旗下品牌,丸亀製麵和山牛能夠利用集團資源,做出更精準的開店決策。

李頌晞表示,公司會監察每間分店的銷售數據,「以屯門為例,我哋發現夜晚peak hour(繁忙時間)比較遲,因為居民放工返屋企需時,所以晚市可能六點半先開始,但如果係近放工嘅中心區,可能六點就開始。」團隊透過譚仔國際旗下門店在同一區的銷售數據,掌握該區不同時段的客流量、消費模式、外賣與堂食比例等關鍵資訊,幫助決定丸亀製麵和山牛每間新店選址和資源調整。

李頌晞透露,集團內部認為丸亀製麵在香港有市場潛力,目標是發展到30至40間規模,未來三至五年達成。(譚仔提供)

李頌晞透露,今年6月尾將有新嘗試,丸亀製麵、山牛與譚仔雲南米線將「拍住上」在同一位置開店,雖然目前操作上各品牌人手獨立,因每個品牌都有獨特的技術要求,但後勤如市場推廣、人力資源等共享,亦不排除未來會有跨品牌優惠或合作。

開店方面,她透露,集團內部認為丸亀製麵在香港有市場潛力,目標是發展到30至40間規模,未來三至五年達成。至於山牛仍是較新的品牌,開店較謹慎,暫未有具體目標。