【P牌爸媽】寶寶不說! 父母從身體語言及聲線讀懂孩子隱藏密碼

撰文:書摘
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父母對子女的照顧永遠是無微不至,但年幼的孩子未必懂得清晰表達感受,家長只能「鑑貌辨色」。註冊社工劉姑娘(劉金靜Jane)在《P牌爸媽2之家長輔導員手冊》中分享如何了解小孩子的隱藏密碼,她指只要留意小朋友的身體語言及聲線,便可以估計到孩子的身體或者情緒發出甚麼訊息,助孩子解決問題。
劉姑娘舉出家長回應子女反應的4個方法,例如在安全及被接納的環境下慢慢引導子女提供更多訊息,對話時亦要多閱讀情緒詞彙,令女子感受到被明白。

英國皇室的夏洛特公主表情多多,經常是旁人的開心果。(視覺中國)

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以下是《P牌爸媽2之家長輔導員手冊》的內容節錄:

4.4 快速讀懂孩子的隱藏密碼

兒童在言語上仍在發展階段,遇到挫折時未能清晰表達自己感受,令到家長不懂得如何處理,那麼如何快速讀懂孩子的隱藏密碼及回應方法?

詳情如下:

1. 身體語言

多觀察孩子的面部表情,身體動作,例如:(開心)眼睛微微彎曲、(傷心)嘴角微微向下、(憤怒)咬牙切齒、(驚慌)面色蒼白、(不滿)皺眉、(尷尬或憤怒)面紅耳熱、(震驚)眼睛瞪大。例如:劉姑娘早前帶女兒去學習游泳,過程中大家都玩得十分雀躍,當女兒下課後便立刻將毛巾覆蓋著她,之後一邊和教練傾談女兒進度一邊行到更衣室,過程中劉姑娘亦有觀察女兒,正當差不多去到更衣室,發現女兒默不作聲,嘴巴呈紫,此時我便知道她有可能過冷,我便立即抱緊她再帶到浴室沖熱水涼。這個故事是想告知大家,年幼的子女當遇到問題真的是不會告知你的,哪怕就快暈倒。所以留意他們的一舉一動是相當重要。

想要知道子女的想法和身體狀態,可以先留意他們的表情及聲線。圖為英國皇室的喬治王子。(美聯社)

2. 聲浪之高低

多留意孩子的聲線,當一個人興奮或憤怒時,聲線會較為高,而當人疲乏、無助、沮喪時,聲線會較低。例如:劉姑娘的女兒有時候上學途中會突然坐在地上,嘴角微微向下,並高聲哭著說要媽媽抱,但有時候又會很興奮上學,此時我便會思考一下問題出現的次數、出現問題之前通常會發生甚麼事情等,我很快便發現,若晚上她很夜才入睡,翌日心情便比較欠佳,當知道原因之後,每晚早睡,問題自然解決。

夏洛特公主從出世已是世人焦點,大家又讀懂她的表意思嗎?(The_Duchess_of_Cambridge/Kensington_Palace/法新社)

3. 找出問題所在,繼而運用合適的方法回應

a. 方法一:家長先要洞察自己情緒

許多時孩子的表達及組織能力未能讓家長明白他們的問題所在,令家長氣急敗壊,此時家長更加需要「心平氣和」,及耐心聆聽,切忌因急於解決問題,令心情煩躁,增加孩子的壓力,進一步影響他們的情緒。

b. 方法二:循循善誘,提供安全及被接納的環境

家長需要慢慢引導孩子,因為在安全舒適的環境下他們會表達更多訊息給你知道,家長自然更易理解事情。例如:劉姑娘的三歲女兒曾經將家中的牆畫花,而當婆婆高聲查問時,她緊張地表示是姨婆畫的,而劉姑娘則抱著「平和的聲線」詢問究竟,當中沒有一點責備,只抱著一心想了解事情的想法,過了不久,她在安全及被接納的環境下,表示是她畫花,劉姑娘對她的「誠實」表示欣賞,並提醒她可以在哪裏繪畫,及不可以再畫牆了,事過半年我家的女兒再沒有塗鴉牆身。

家長需要多閱讀情緒詞彙,令子女有被明白的感覺。(GettyImages/視覺中國)

c. 方法三:回應孩子的感受,使孩子感到「被明白」

建議家長多閱讀一些情緒詞彙,增進對情緒字句的認識,當孩子出現情緒,家長可以語帶溫柔地反映他們的「感受」,以劉姑娘的女兒為例,她十分之愛錫婆婆,每晚都會想念婆婆,所以當她表示很想念婆婆,劉姑娘第一時間先回應她的感受,例如:「知道妳很掛念婆婆,我都很掛念」等,而並不是否定她的感受,例如:「婆婆睡著了」、「我們已回家了明天再找」等。而當家長「說中」孩子的感受時,孩子通常都會感到「被明白」,激烈或不開心的情緒通常會漸漸平復。

d. 方法四:給予時間整理情緒

待他們情緒慢慢平復之後,再詢問發生甚麼事情,這好處是「給予時間」孩子整理情緒,保持清晰頭腦思考事情。另外補充一點就是家長勿過於「長篇大論」詢問原因,因為孩子許多時都未能同一時間接收大量訊息,相反簡而精的說話通常來得容易吸收。劉姑娘曾處理過一位情緒波動的孩子,當時他的情緒十分高漲,呼吸急速、面紅耳熱,此時我向他表示看到他的憤怒,並主動提出協助,當他感到有人主動替他主持公道,高漲的情緒慢慢平復,此時便要適當反映他的努力付出,當他能自控,便娓娓道出事情。

書名:《P牌爸媽2之家長輔導員手冊》,作者:張潤衡、錢佩佩、劉金靜。(紅出版提供)

作者:

張潤衡 STANLEY — 應用心理學培訓導師

生命教育工作者、多份報章的專欄作家、香港電台節目主持。

大學主修心理學,獲教育及社工雙碩士,及NLP高級導師、危機干預導師及催眠治療師資格。擁有近十年主講家長講座和六年實戰育兒教仔經驗,主張零體罰,是一位習慣使用心理學技巧來教仔的P牌爸爸。

張潤衡先生多年來熱心服務本港青少年,因而獲政府頒發榮譽勳章,及曾當選香港十大傑出青年、香港精神大使等。

錢佩佩 — 資深傳媒人/三個孩子的媽媽

畢業於香港演藝學院及珠海書院,於香港電台擔任編導及主持人多年,並同時出任語言導師、司儀、活動策劃人等,近年積極參與慈善服務,以身教作子女榜樣。佩媽育有三名年齡介乎五至十六歲的子女,育兒實戰經驗相當豐富。

劉金靜JANE — 註冊社會工作者

劉姑娘在社會服務界工作已逾17年,並擁有近10年擔任社工的經驗,曾為家庭服務中心、兒童及青少年院舍、小學、新來港及低收入家庭提供服務。在輔導情緒及行為有困難的孩子、特殊需要兒童、親子衝突等方面擁有豐富經驗。

劉姑娘亦是一位「6A」品格教育講師,舉行不同講座、工作坊,將「6A」引入兒童遊戲中,用於訓練兒童的專注力及改善兒童情緒,效果亦相當顯著。劉姑娘現為兩間培訓公司總監,曾接受傳媒雜誌及電台的邀請分享育兒資訊,現時主力為不同教育機構提供培訓及小組活動。

出版社:紅出版(青森文化)

《香港01》獲出版社授權轉載,標題為《香港01》編輯所擬。

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