自閉症青年獲瑰麗酒店培訓提升技能 畢業後獲聘:發掘到我潛能

撰文:梁祖兒
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曾在酒店做用餐服務和客房服務的樂男在遭解僱後,輾轉來到社企餐廳工作,並參加瑰麗酒店與非牟利慈善機構《愛.傳遞》合辦的「Blu Up技能提升計劃」。他在香港瑰麗酒店的BluHouse餐廳培訓期間,讓他更了解到自己的興趣,就是將薄餅切成均等份,「對重覆性嘅工作有興趣。」他更自製一本「秘笈」,上面寫滿不同工作步驟,其中一頁寫着「相信自己」,讓自己有信心可處理繁複工序。

「Blu Up技能提升計劃」今日(27日)舉行畢業禮,首批6名輕度至中度自閉症學員,在經歷5個月培訓後正式畢業,有3名學員將會獲得瑰麗酒店的全職侍應合約,下2人或會被其他酒店聘請。

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畢業學員樂男此前曾在另一酒店擔任用餐服務和客房服務的員工,但在工作一年後便因酒店生意欠佳而被解僱,輾轉下到社企餐廳「秀樺廚房」工作,他指「《愛.傳遞》發掘到我嘅潛能」,讓他可參與Blu Up培訓計劃。

用心學習練成「秘笈」:對切薄餅重覆性工作有興趣

樂男十分用心學習餐飲知識,更將學習到的精髓寫成一本「秘笈」,「咖啡種類太繁複,要寫低先得。」他最喜歡的工序是切薄餅同麵包,「對重覆性嘅工作有興趣」,而將薄餅切成不同等份是重覆的工序,可跟着步驟做,讓他感到十分開心。

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樂男對瑰麗酒店的工作環境感滿意,因這裏的工作氣氛良好,又有美麗海景,而且食客和同事都很友善,「可以繼續喺到做就好喇。」

另一學員愛沖拉花咖啡 技術獲咖啡師認可

另一畢業學員錦盈認為,在計劃中,最開心是可以學識沖咖啡,最喜歡沖Latte拉花咖啡,她的拉花技術更獲BluHouse的咖啡師認可。她亦指,十分感激導師和同事,因在第一日上班,同事就讓他們感到自己是受歡迎的。

導師覺學員表現比想像中好:好肯學、好肯做

學員導師Thomas認為,學員的表現超乎其想像的好,「初初以為佢哋可能會好慢,但其實佢哋工作比想像中快,而且好肯學、好肯做」,讓他意想不到。

他指學員由後勤學起,先學抹餐具、佈置餐桌等,然後就到不同部門學習,如薄餅部、咖啡部等;他覺學員在培訓期間進步不少,「初初有少少怕醜,唔敢點講嘢」,而現時則會自動自覺懂得每日的工作。

Thomas分享指,有時客人會對學員有負面意見,如質疑地問學員「得唔得㗎」、「望落去好似唔係普通人咁」、「佢好似好新」等等,學員在聽到後向導師傾訴,他則告訴他們做好自己即可,「人有好多種,唔可以規管到佢哋講啲咩。」幸而他認為學員在上班時仍是開心為主,「佢哋食飯嗰陣,會同我哋講好開心學到新嘢,好似技能解鎖咁。」

學員導師Thomas勉勵學員在面對客人負面意見時,做好自己便足矣。(梁祖兒攝)

瑰麗酒店望深化使命企業角色 提供包容性就業機會

在瑰麗酒店BluHouse培訓期間,學員會有1對1的導師陪伴及提供輔導,指導學員在酒店餐服務的技能,如餐桌禮儀、沖咖啡、接待客人等。6名學員在畢業後,有一半可與瑰麗酒店簽署全職侍應合約,其工資、員工福利會與同級別的員工一樣,惟學員可有彈性上班時間,以照顧他們的特殊需要。至於其他學員則可選擇到其他酒店就業。

瑰麗酒店董事總經理孟曉和表示,提供平等的就業機會予不同的社區人士十分重要,計劃在今年1月首推,未來會持續開展,6月底將有第二批批學員到瑰麗酒店實習。瑰麗酒店社區公益總監吳家麗亦表示,1年前在秀樺餐廳初見這班學員,他們對餐飲業的熱誠令其十分感動,希望這計劃可強化瑰麗酒店作為使命企業的角色,為弱勢社群提供包容性就業機會。

瑰麗集團自去年3月起起,也已在內地的多家酒店對SEN(特殊教育需要)青年群體開展類似實習計劃,包括於北京及廣州,以工作鍛煉的形式幫助他們汲取工作經驗,以融入社會。首期計劃為期兩年,總共會為不少於100名SEN年輕人提供實習工作機會,目前該計劃在內地三家酒店同時開展,如今已經有50名SEN學員順利完成工作實習,有學員在實習期後正式加入了瑰麗集團,又或是在其他企業找到了正式工作。

與瑰麗酒店合推Blu Up計劃的《愛.傳遞》創辦人潘嘉麗指,學員先從明愛樂務職業培訓學校受訓,然後展開為期5個月的Blu Up培訓計劃,在首3個月會先到位於深水埗的社企餐廳「秀樺廚房」接受基本訓練,然後再到瑰麗酒店的BluHouse餐廳做2個月的設深入訓練。她對學員的成長感欣慰,「佢哋同第一次做presentation(報告)嗰陣好唔同,好似個媽媽睇住孩子成長。」

華人置業 (0127)在2022年將公司名下的深水埗地舖出稱予「愛.傳遞」以舉辦社企餐廳,以「大劉」劉鑾雄與太太、華置行政總裁「甘比」陳凱韻的長女劉秀樺命名為「秀樺廚房」,主要幫附近的基層家庭同聘用自閉症人士。