九龍城民政事務處周三（4日）接獲通報，稱小區關愛隊的即時通訊應用程式帳戶懷疑被黑客入侵，可能導致外洩服務使用者個人資料。九龍城民政處對受影響人士造成不便致歉，並已設立熱線（2712 9182）供有關人士查詢，市民亦可瀏覽關愛隊專題網頁了解防止偽冒措施。

當中包括7人身份證號碼　承辦團體已報警

九龍城民政事務處稱，九龍城常樂小區關愛隊的承辦團體，即何文田居民協進會當晚向民政處通報，常樂小區關愛隊的即時通訊應用程式帳戶疑被黑客入侵，有機會導致23名服務使用者的姓名、電話及住址等個人資料外洩，當中包括7名服務使用者的完整或部份身份證號碼。

就今次事件，承辦團體已向警方報案、通報個人資料私隱專員公署，並已通知所有受影響的服務使用者提高警覺。承辦團體正檢視並會加強保安措施。如受影響人士懷疑有人偽冒常樂小區關愛隊成員聯絡他們，可向常樂小區關愛隊或九龍城民政處、或致電182 111核實其身份。若發現可疑情況，應致電警方24小時熱線「防騙易18222」。

九龍城民政處表示，關愛隊不會主動向居民索取銀行戶口號碼，而成員和義工在履行職務期間，會穿上關愛隊制服及配戴關愛隊小隊成員身份證明或義工證明，以供識別。九龍城民政處已就事件向該關愛隊發信，要求該關愛隊提高警覺及加強保安措施，並嚴格按指引妥善處理及保密個人資料。民政事務總署亦已向所有關愛隊作出了提醒。