數據有價?科技公司以購物回贈 吸引用家提供匿名消費數據

撰文:陳嘉慧
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通訊應用程式WhatsApp早前要求用家同意新條款,包括WhatsApp可與Facebook共享其用家數據,再一次引起社會關注科技公司如何以用家所產生的數據賺取利潤。有人會問,究竟科企用我們的數據賺錢,應否向我們付費?
有人工智能(AI)數據分析公司,就以現金券或加密貨幣作為回饋,吸引用家提供匿名化的購物數據,與用家數據共享所帶來的利潤,亦讓用家掌控數據使用權;再透過大數據分析,向金融機構、零售企業等客戶提供最新市場趨勢分析。

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有說數據是新時代的石油,是最值錢的資產,市民每天使用智能電話、瀏覽社交媒體,都產生大量數據,科技企業以這些數據賺取利潤,但很少會就此向用家付費。在美國創立、後遷來本港的數據分析公司Measurable AI,就以現金券或加密貨幣作為回饋,吸引用家提供匿名化的購物數據。

提供匿名購物數據 可賺取現金券或加密貨幣

Measurable AI聯合創辦人黃何(Heatherm)介紹,公司今年初推出RewardMe應用程式,可連接旗下電郵應用程式MailTime,用家只要授權RewardMe獲取收據郵件中的匿名購物數據,如日期、所購物品、金額等(不包括個人資料),便可賺取商戶現金券或Measurable AI所推出的加密貨幣;而Measurable AI亦與本地個人理財應用程式Planto合作,同樣在經過用家授權後,RewardMe獲取用家信用卡電子購物數據的匿名購物資料。

黃何表示,相比傳統的市場問卷調查或者財務報表數據,「另類數據」可更快、更即時「捕捉當下情況」(instant capture),且樣本規模更大。(黃舒慧攝)

至於回贈金額的計算方法,他解釋,用家可預先選擇以哪種方式收取回贈;然後根據用家授權連接多少個電郵或信用卡戶口、邀請其他用家等,用家可享0.5%至10%不等的回贈比率;再按用家每次消費金額,計算回贈。如果選用現金券,用家可選擇的商戶包括Deliveroo、foodpanda、HKTVMall等。

黃何解釋,這類以創新方式收集得來的數據亦稱作「另類數據」,十分適用於分析零售、網上內容訂閱等行業,團隊亦透過數據分析及財務分析,基於數據作進一步預測,現時涵蓋外賣平台、網約車、電子商貿等範疇。他說,相比傳統的市場問卷調查或者財務報表數據,「另類數據」可更快、更即時「捕捉當下情況」(instant capture),且樣本規模更大;此外,傳統的消費者問卷僅能反映受訪者的意見和想法,而收據數據則能反映用家的購買行為。

優勢:掌握技術亦擁有數據

大數據分析是時下最炙手可熱的行業之一,行業競爭激烈,Measurable AI又如何突圍而出?黃何表示,公司的優勢,在於有自己的數據資產,「很多公司都掌握技術,但擁有數據的公司卻是少數。」他指,公司客戶主要為對沖基金投資公司、投資銀行,以及希望了解市場、競爭對手的資售企業等,獨家數據集亦獲金融數據平台彭博收錄。

黃何表示,公司的優勢,在於有自己的數據資產,「很多公司都掌握技術,但擁有數據的公司卻是少數。」(黃舒慧攝)

黃何表示,現時RewardMe用家數字已超過120萬,惟他亦坦言,本港市場規模較小,現時用家大部分來自東南亞、南美等新興市場。既然主打新興市場數據,為甚麼會選擇在香港設立總部?他就指,香港為國際金融中心,而公司主要面向金融客戶,加上團隊中不少成員大多是港人,因而回流香港,而公司在新加坡亦有開設辦公室,以服務位於東南亞新興市場的客戶。

黃何表示,用家可隨時要求停止分享數據,甚至要求刪數據。(黃舒慧攝)

用家可隨時要求刪除數據

社會日益關注數據私隱,黃何表示公司政策跟從歐盟《一般資料保護規例》(GDPR)、《加州消費者隱私保護法》(CCPA)等全球最為嚴厲的數據保護法規,並聘用第三方為公司數據保安作審計,同時,由於公司客戶主要為金融機構,對方非常注意數據收集和處理,亦推動公司確保數據合乎規例。他說,用家可隨時要求停止分享數據,甚至要求刪數據。

至於如何在保障私隱的前提下,驗證數據真假?黃何指,關鍵是利用區塊鏈技術去中心化及不可篡改的特質,可在匿名化的處理下,追溯數據來源,更能基於不同人對數據處理的紀錄為數據定價。