【職場.技巧】團隊無溝通 新人自保要靠主動反映

在一條缺乏溝通的團隊,同事間做事容易重叠「撞車」,引起爭端。(視覺中國)

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初入公司,滿心歡喜打算和同事好好打關係,誰知入到去,才發現所謂的「Team」,原來同事彼此間連「Hi」、「Bye」都懶得講,更從沒有一齊食Lunch的習慣,而關係疏離,亦令工作上出現與同事「撞車」或做事「重叠」的狀況。處身無溝通的團隊,一粒「小薯」可以如何自處呢?

在一條缺乏溝通的團隊,同事間做事容易重叠「撞車」,引起爭端。(視覺中國)

有時不是自己「拋個身出嚟」,世界就一定會回應你。來到一個本身沒太多溝通傳統的工作環境,新來的「小薯」縱然熱情洋溢,但可能都無法令辦公室的温度攀升半度。面對這種近乎「冰點」的同事關係,安俊人力資源顧問董事總經理周綺萍認為,職位低的員工能做的十分有限,而為免在缺乏溝通的環境下影響工作效果,新人做事前惟有多向上司尋求清晰指導,以保護自己。

「每間公司都有它恆常和現存的做事方法,而這套方法行之以久,舊人未必會發覺有問題存在。新人覺得同事們無溝通,可能因為舊人已經做得耐,有默契而無需再開口多講,但新人卻未必知道,所以未能一概而論,以此評定公司缺乏溝通,無team spirit。」

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周綺萍解釋,有些公司可能有為團隊「team building」一環打分,這樣的公司自然會有較多team building活動,溝通也做得較明顯,但若然沒有計分,這就要考驗新人如何適應環境。「我認為新人和公司2邊都有責任:假如新人的grading較高,當然是自己去融入公司環境,但若然是中下層的員工,公司也應該有人帶新人融入才是;新人亦應主動,若覺得同事間溝通不足影響工作,或遇有不清晰的地方,應主動向上司反映。」

周舉例,與同事合作時,若因溝通不足而導致工作有重叠的地方,新人應主動向上司尋求協助,詢問如何避免這種情況發生,而不是默默接受。「你不發聲,別人不會知道你遇到問題,那便無法幫你解決;有些上司下屬關係甚至比較remote,因為上司可能經常周圍飛,那他就未必能照顧到新人太多,所以新人要抓住機會向上司voice out,不然就無法做好自己份工。」

對於疏離的同事關係,周認為新人也不必「太灰」,並可以照樣嘗試「破冰」,做好正常的溝通和禮貌,嘗試為工作空間帶來新的化學反應。「新人初來報到摸不清楚團隊的政治環境,有時不是所謂『公司文化』是這樣。團隊無溝通,連hi、bye都唔講,可能因為他們本身就『狗咬狗骨』,互不順眼,但別人不出聲你又跟着不出聲嘛?那就更大鑊。所以新人要做好自己正常的社交,試試水温,尤其重要是要與上司保持溝通,因為那是正常的reporting line。」



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