【管理上司】老細都要下屬指點? 發掘改善表現空間靠呢5招!

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雖說每天的工作有如海量,但打工仔仍應學習如何管理自己的上司及老闆,因為這將助你在職場上走得更輕鬆自在及可推動職涯發展。以下提供幾個建議,應可讓打工仔好好地與上司交流。

(視覺中國)

1. 清楚你的職業目標

上司或老闆理應清楚下屬的技能及職業目標,也應努力推動他們進行適合自己的個性的工作。對打工仔來說,上司或老闆愈是了解你在5年、10年,或是短短的未來半年大計,他們就愈容易可為你實現這些目標提供協助,並可協助你在公司內走上正確的道路。

2. 出現問題時,請先考慮解決方案

不少打工仔與上司溝通時,很多時都犯了一個錯誤:在提出抱怨及問題時,卻沒考慮如何解決問題,然而更糟的,是上司們覺得你只是期望他們為你解決所有問題。跟上司分享困難及疑惑不一定是壞事,但在分享不滿或沮喪心情時,更應同時提供幾個解決問題的建議,徵詢上司的意見。這樣做是有幾個好處的:

1. 表現自己有意解決棘手問題的意願及相關能力
2. 增加上司成功助你解決問題的機會
3. 建立彼此間的信任與關係,並減少對結果感到焦慮和沮喪的可能性

3. 向上司給予誠實的意見

很多時候,打工仔都怯於向上司提出意見。其實,若然上司與自己的關係不錯又值得信任,不妨就他們的領導力及表現給予建設性的意見吧!人總沒完美,而上司也只是一個普通人,他們其實都需要別人提點來改善表現一樣;就算不同意上司的決定,也應該跟上司表達意見,因為他們需要你的投入來了解自己可以改進的地方(當然,記得先衡量上司是否「方丈」,才決定向他們提出什麼意見呢)。​

4. 指出明確的缺失是什麼

儘管公司每年都有一次appraisal(績效評估),讓打工仔有機會就工作的大小細節給予意見,但不少都傾向於快快地完結,不願意誠實作出分享。其實,若能藉這機會提出公司內部有什麼明確缺失的話,這將有助改善工作的流程,例如:在某些具有挑戰性的工作範圍上,你能提供更清晰的工作描述,建議對特定技能進行再培訓或提供支援等,上司便可以因應需要而提供一切需要幫助的支援。

但若你選擇沉默,他們便不可能知道你需要什麼。

5. 積極發問

任何時候,如果上司公布了任何你不喜歡的消息,或要求你完成你認為自己未能勝任的工作,或以其他方式讓你感到挫敗或困惑時,你應該要提出問題而不是施加判斷或感到沮喪。可嘗試用以下數個方法解決問題:

我感到很困惑,上司你能協助我理解這項任務的目的及完成的方法嗎?因為這樣將幫助我們更快實現公司的目標。
我認為自己不勝任,但我很樂意嘗試。你能提供一點培訓讓我勝任這個任務嗎?
我相信這是一個複雜的決定。你能解釋一下你為何會做這個決定嗎?好讓我可以理解一下。

其實打工仔如努力及持開放態度,那管理你的上司並不是一個困難的工作。雖然這也需要考慮上司是否為「方丈」或自我中心人士,但如敢踏出第一步,也能好好地與上司溝通,說不定這就能讓自己在公司繼續發展,享受一段理想的職業生涯,而不是做三、兩年便轉一份新工,重新適應每一次事。

(資料來源:Ladders)



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