「撳粒掣都搞足成個星期?」 5句說話老細一講下屬就無名火起!

撰文:半宅職薯
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當一個人由小薯爬升至中高層,工作由實務執行變成行政,很多時只會記得自己當小薯時怎樣怎樣高效能,卻忘記實務執行的難度。
今天半宅職薯就和大家分享,五句上司瞬間撻着小薯的說話。

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上司:

這些申請不是上網撳幾粒掣便可以處理的嗎?為甚麼搞了半日還未搞好?

秘書仔心聲:

老細!你看的是步驟經過簡化的宣傳片,當然以為真的撳幾粒掣便可以搞妥啦!但在實際操作的時候,不是程式有bug,便是當我輸入所有資料之後,突然間撳錯一粒掣又要重頭再輸入。而最慘的地方,就是熱線電話永遠沒有一個真人接聽,搞一天便可以完成已經超高效率了。

2

上司:

我叫你在網站加一粒掣,為甚麼一個星期也做不好?

IT仔心聲:

老細!我想告訴你,當一個人對IT無知到一個點,便會以為加一粒掣就好像用小畫家畫上去一樣容易。你知不知道網站往往牽一髮動全身,解釋你又無興趣聽,只是懂得催促,你想攞我命嗎?

3

上司:

我叫你print一份文件,撳一粒掣便搞妥啦!為甚麼搞兩個小時還搞不好?

文員仔心聲:

老細!你給我的檔案size超大,公司列印機型號和家用版幾乎一樣低級,又只能手動雙面列印。你知不知道單是傳送檔案已經需要一段時間,手動雙面列印又容易錯頁數或者方向調轉,甚至乎食紙……之後又要重新印過。講得這麼容易,你為甚麼不自己print?

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上司:

我叫你送貨你又話未食飯,送幾件貨用了整個早上,你搞甚麼的?

送貨仔心聲:

老細!你知不知道送貨不能用客𨋢,又要泊得到車又要用到貨𨋢,送到貨又要等人簽收,這個過程多麼費時。我平時食飯都只能夠揀一些可以泊車的地方買外賣然後上車食,連想去廁所也要強忍。你不需要顧着部車當然以為很輕鬆啦!

5

上司:

為甚麼這麼斯文的食客你都應付不到,要我親自出馬向他解釋?為甚麼你的應對技巧這麼差!

餐廳侍應仔心聲:

老細!客人不停催促快點上菜,我又無能力控制廚房師傅。客人肚餓心情不好自然向我發洩。我不像你可以「推得喐」那些廚房師傅,所以我根本無能力解決問題。況且客人見老細你親自出馬,自然覺得被尊重,條氣當然立刻「順返曬」啦!

結語

老細高層不了解前線同事工作的困難,主要由於對前線執行工作有一種「潔癖」-只能監督不肯動手。小薯受委屈,自然影響工作表現。所以作為老細高層的,在怪責員工無能之前,不如先試試摺高衣袖,親身感受一下前線工作的難度。

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