溝通文化

溝通技巧|話題一起只講自己最趕客 要得人鍾意村上春樹都用呢招
要建立一段良好及持久的關係(特別是在職場),一大關鍵就是我們是否懂得在說話及聆聽兩者之間收放自如。別看...
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職場4 小時前
溝通技巧|開場白忌說我覺得、係我錯 上司同事發嬲或因這8句話
「我們以前都這樣做,」「我只是想表達自己的想法!」當會議上有同事或主管講出這些「起手句」,你就知道接下...
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職場2020-10-21
人際關係|同事是職場綠茶婊?專打小報告、搞小圈子最令人討厭
雖然有人會說上班是來工作不是來交朋友的,但好同事的定義不只是能敞開心扉的來往,最重要的是在工作上的態度...
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職場2020-10-05
應對投訴|麻煩客人誓要挖苦討賠償? 2大建議擊退對方無理指責
站在第一線的客服人員,經常得承受大量負面情緒,而多數組織的處理原則就是道歉再道歉。不過,一再委曲求全,...
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職場2020-09-30
社交技巧|總是話題終結者?聊天有學問 先學入門四大原則
聊天,是一門藝術。想進行一場好的聊天,除了對象的三觀與自己契合外,仍有幾項需要遵守的基本觀念。掌握以下...
知性女生2020-09-30
【半澤直樹】「凡事都跟上司爭沒用的!」 點評第二季8大金句!
時隔七年,當日本從平成走入令和,飾演半澤直樹的堺雅人帶著原班人馬回來了,不管是太太半澤花(上戶彩飾演)...
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職場2020-09-19
性格內向返工不敢說話? 4個熱身技巧提升溝通自信心|自我管理
「你怎麼都不說話?」這是《安靜,就是力量》作者蘇珊.坎恩(Susan...
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職場2020-09-01
【人際關係】被口賤同事秒速撻着? 職場3句口頭禪最易惹人反感
從學校帶着夢幻泡泡進入職場後,首先就是一連串被現實爆擊的考驗,有時候工作內容你不討厭,但讓人厭煩的是得...
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職場2020-08-25
口說分憂實質背後中傷自己? 提防4種職場常見「笑臉小人」
你是不是想看我爆氣!工作上最累的,是工作上遇到的人,尤其是「偽君子」,讓你有氣沒地方發!4種職場常見笑...
職場2020-08-21
職場人際|為何跟他說話這麼累? 對話沒效率或因沒想過這4件事
有效的溝通能減少工作壓力,並促進創造力、生產力,甚至讓你和同事、上級的關係更緊密。這道理人人懂,卻不一...
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職場2020-08-19
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