渣打信用卡被盜用 該行指1%信用卡賬戶受影響 周一起安排退款

撰文:張偉倫
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渣打有客戶信用卡被盜用,警方表示,至今共接獲159宗相關報案,案件交由商業罪案調查科跟進。該行最新就事件作回應,指出就可疑信用卡交易即時實施的監測措施已見顯著成效,問題交易量已大幅下降。

該行又指出今次事件中僅有1%信用卡賬戶受影響,客戶可繼續安心使用該行之信用卡。

渣打又指出已啟動信用卡退款保障機制,由下星期一起陸續安排退款,預計可於一周內完成。

該行指出今次事件為不法分子隨機測試的信用卡小額測試,並無證據顯示銀行出現個人資料外洩。

金管局已要求銀行徹查事件

金管局發言人指已知悉事件,並已即時與銀行跟進,要求銀行採取有效措施保障客戶利益,加強與客戶溝通及徹查事件成因。

金管局指出根據《銀行營運守則》,若持卡人信用卡賬戶被其他人用作未經授權交易,而持卡人並無作出任何欺詐或嚴重疏忽行為,他們不須為這些未經授權交易承擔責任。