新加坡航空客機急墜｜新航調整流程 安全帶燈亮起即停餐飲服務
撰文：聯合早報
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新加坡航空公司SQ321航班遭遇強氣流事故後，新航宣布調整作業程序，包括在安全帶指示燈亮起時暫停客艙餐食服務，並要求機組人員返回座位、繫好安全帶，以更謹慎的方式應對氣流顛簸。
新航發言人5月23日答覆《聯合早報》問詢時說，公司已採取更謹慎的方法應對飛行中的氣流顛簸，並將繼續檢討流程，以確保乘客和機組人員的安全。
從英國倫敦希斯路機場飛往新加坡的新加坡航空公司航班SQ321，2024年5月21日飛行途中遇上嚴重氣流，緊急降落在曼谷素萬那普機場。事件中30乘客受傷、1人死亡。圖為5月21日，客機在曼谷緊急降落後，機艙內所拍照片顯示肇事客機內部的損毀情況。（ Obtained by Reuters/Handout via REUTERS）
新航發言人說，當安全帶指示燈亮起時，除了暫停熱飲服務外，也將暫停餐食服務，客艙乘務員也須返回座位並繫好安全帶。
在惡劣天氣條件下，特別是在氣流顛簸時，機組人員也會繼續固定機艙和廚房內所有鬆散物品和設備，以盡量降低受傷的可能。
發言人也說，機組人員會繼續在顛簸時，建議乘客返回座位並繫好安全帶，並留意可能需要幫助的乘客，包括在洗手間內的乘客。
一班新加坡航空客機SQ321由倫敦飛往新加坡期間經歷強烈亂流，圖為事發後機內一片混亂的情況（Reuters）
發言人強調，機師和機組人員都知道氣流顛簸可能帶來的危險，他們也都接受過培訓，能在整個飛行過程中協助乘客和保障人員安全。
本文獲《聯合早報》授權轉載