廣州市民檸茶飲到一半驚現乾燥劑 蜜雪冰城:涉事門店暫停營業

撰文:林芷瑩
出版:更新:

內地連鎖品牌「蜜雪冰城」以低價策略成功占領茶飲市場,卻多次因食安問題被官方通報,近日更有消費者在社交平台上反映,在蜜雪冰城的飲品中飲出乾燥劑。

《南方都市報》報道,有消費者爆料,其朋友透過外賣平台在蜜雪冰城(廣州大塘公交車站)店購買一瓶香檸紅茶(雪王桶版),在喝了大半瓶飲品後才發現瓶中有一包乾燥劑。隨後其在外賣平台聯繫商家,對方稱「剛剛有點忙,忘記倒出來」,並提出退款處理。

3月28日,蜜雪冰城官方客服回應稱,公司非常重視前述問題,並第一時間核實相關情況,目前正在調查。公司會讓店長和顧客聯繫,並邀請陪同顧客就醫檢查,雙方進行溝通協商。同時,相關門店已暫停營業,並對全體店員進行製餐規範培訓、整改。

據報道,涉事門店的店員表示,雪王桶在出廠時本來就有乾燥劑。目前,該門店已暫停營業。

值得一提的是,3月26日,來自廣西的消費者在社交平台上發文稱,其在蜜雪冰城用雪王桶飲品中喝出乾燥劑。去年8月,也有消費者發文稱,其在蜜雪冰城用噸噸桶飲品中喝出乾燥劑。

去年9月,河南鄭州有消費者反映,其在蜜雪冰城飲品中喝出蜘蛛,但門店商家態度惡劣。蜜雪冰城官方其後回應稱,涉事門店接受蜜雪冰城食品安全委員會的調查,並稱食品安全重於一切,「我們將繼續努力,不負期待,為消費者提供高質平價的產品和服務」。

真蛛奶茶?消費者曝蜜雪冰城飲品喝出蜘蛛態度惡劣 涉事門店受查

蜜雪冰城多次因食安問題被官方通報。據北京市消費者協會發布的文章,2023年1月以來,在北京市、區市場監管局發布的食品安全問題通報中,蜜雪冰城因食安問題被通報達30次。在消費者投訴平台,2023年1月1日至2023年8月29日,蜜雪冰城被投訴的次數達1213宗。

蜜雪冰城於1997年在河南鄭州創立,主要產品為現製茶飲、果飲和雪糕,價格介乎2至9元(人民幣)。截至2024年3月28日,蜜雪冰城在全國擁有28527家門店。