國泰航空（0293）新任行政總裁林紹波在集團網站上載影片，感謝各方在國泰困難時期支持和理解，公司也會加強「國泰」品牌購物、餐飲、身心健旅、信用卡等產品和服務。

林紹波指，首要工作是不斷增加航班連接香港與世界，傾聽客戶意見，快速增加顧客服務團隊資源，並於今年增加每趟國泰航空航班的可兌換機位數量，達到2019年的兩倍。

同時，他認為，隨着機場第三跑道系統落成，可加強香港和大灣區加強國際樞紐地位，對香港的未來及國泰的前景感到興奮。