HK Express快運手提行李與隨身行李都要秤重?網民一招地勤冇聲出

撰文:程朗天 豬肉丸
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HK Express香港快運自從通關復常後,經常有乘客於網上表示,被地勤嚴格量度手提行李體積和重量,只要稍有不符便要加收費用。最近又有網民表示,於泰國回港時,被機場地勤要求手提行李及隨身行李一同「上磅」,並指行李超重要加收費用,最後該網民一招令地勤「冇聲出」。究竟手提行李及隨身行李是否要一同秤重?又有甚麼規範,且看下文!

廉價航空HK Express一直是香港人出遊其中一個熱門選擇。(hk_express_jp@ig)

遊泰國清邁返港

該位網民於facebook群組「HK Express及旅行苦主關注組」分享經歷,他表示早前從泰國清邁返港,於HK Express櫃位 Check in時,被當地地勤職員要求手提行李和隨身行李(一個小背包)同時秤重,並且由於超重,被該地勤要求額外1,770泰銖,即約390港元,加購托運行李。該網民表示,自己早已加購20公斤托運行李,反問地勤職員為何不跟從HK Express的指引。

一招令地勤冇聲出

「我指住佢地自已櫃檯上面HKE嘅行李尺寸標準,話呢度寫明唔係咁計㗎喎,佢哋話係跟返網上標準。我再叫佢哋show畀我睇,官網上邊度寫面兩件一齊計,佢哋又show唔到。」他表示,由於該名地勤無法展示官方指引,最後放棄要求加購行李空間,讓他離開。

究竟HK Express隨身行李如何計算?(示意圖,非當事人)(llovonanall_plubzy@ig)

HK Express香港快運多次解畫

大部份旅客登機時除了一件手提行李外,都會有一個手袋或小背包等隨身行李跟身,有網民表示從來一齊計重量,但也有人堅持從來都是只計手提行李,甚至有網民表示,清邁的HK Express兩個櫃位,一個要求一齊計,他不理會轉排另一個櫃位,結果只計算手提行李。不過,有心水清網民指出,HK Express早前已多次回應,包括於官方facebook上回答網民,究竟如何計算手提行李重量。

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HK Express官方fb曾回應網民。(facebook截圖)

7公斤只計手提行李

根據HK Express香港快運官網解說,乘客可以帶1件手提行李登機,重量限制為7公斤,體積限制為不超過 56 (長) x 36 (寬) x 23 (高) 厘米 (22 吋 x 14 吋 x 9 吋)。至於隨身行李,同樣只可帶1件,沒有重量限制,但就有體積限制,必須能放入前方座位下方,及不超過 40 (長) x 25 (寬) x 20 (高) 厘米 (15.7 吋 x 10 吋 x 8 吋)。特別要注意的是,機場禁區內購買的商品會被視作為手提行李。請看下圖HK Express說法:

(HK Express香港快運官網圖片)