【增強說服力】如何輕易令人答應請求?懂等價交換 開口前要這樣

撰文:謝穎紅
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說服力就如一種超能力,擁有它彷佛能說服和操縱其他人。有時看到不同場合的演講者,看上多麼威風凜凜 ,而且好像毫不費力就能使其他人信服自己,多麼令人羨慕。

(《不懂撒嬌的女人》劇照)

可惜說服力不是想擁有就能擁有,除了是先天能力外,需要更多的是後天的培養和口才訓練。然而並不是每人都是善於辭令,要令其他人信服自己還有甚麼其他方法?有!就是以心理學的角度出發!雖然跟著以下方法未必能夠事事如願,但(應該)能夠讓身邊的人們做我們想讓他們做的事情,而不必脅迫他們,絕對值得一試!

《分手合約》

希望對方達到心中目標:等價交換

不少人都知道「等價交換」這概念,如果你想要從別人身上獲得某些東西,那麼首先要給別人一些物件去交換。在心理學的角度解釋就是當人們收到別人的禮物或恩惠時,會有負債的感覺出現,直到以其他方式償還才會感到釋懷。所以很多品牌都會在客人光顧前提供外部刺激(例如禮物),激起他們購買更貨品的欲望。另外很多慈善機構都在利用這原則去增加捐贈數目:在人們捐贈前會提供無限量的禮物,不少研究都証明利用此做法能夠增加75%的善款。當中原因是由於獲得獎勵能夠削弱人們與生俱來的利他動機,「雞脾打人牙骹軟」確實是真理!

《北京遇上西雅圖》

改善屢勸不改情況:不斷轉換獎勵與懲罰

身邊總有朋友出現一些屢勸不改的情況?不妨試試「梅花間竹」給予獎勵與懲罰。大家都知道我們可以通過獎勵方式,去增加某個人做某件事的機會,並透過懲罰來降低別人做壞事的機率。然而操作性條件反射心理學發現,若想長期操控某事,最好還是不要獎勵或懲罰每一個行為。例如如果你想讓某人不停地做某件事(或者不做某件事),你可以簡單地改變你給予的獎勵或懲罰去讓他們的順從變得最大化。

(《杜拉拉追婚記》劇照)

令對方答應自己要求:先提出簡單的小請求

相信大家都會經常出現想要某樣東西的念頭,卻苦無頭緒,不知從何入手,那麼大家也許可以先從要一些不是最想要的東西入手。在心理學的理論而言是「登門檻效應」。其泛指萬一對方同意了一些較小和次要的請求,那麼他們也更有可能同意更大和重要的要求。心理學家認為當人們說出第一個「好」時,便會變得有對一切事物說「好」的傾向。反過來說,如果你的要求是對方很大機會會拒絕,那麼最好先提出一些小請求,當對方答應後,才提出來這個大請求,更容易會被對方接受和答應,這也是一種互換效應形式,以下次如果要肯定對方答應你的要求時,別要立即提出想要請求,先從小要求入手!

資料來源:sciencealert