【職場心理】適當放負有着數:減壓、凝聚團隊 但要注意一樣嘢…

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主流職場文化、老闆和打工仔都認為為抱怨散發負能量,拉低團隊士氣,但近日有外國研究顯示原來抱怨有助抒發負面情緒,增加員工凝聚力,提高辦公室生產力。只是抱怨時要有兩個原則,以免它淪落成辦公室的言論欺凌。

主流的職場文化都認為抱怨散發負能量,拉低團隊士氣,但有外國大學研究團隊卻發表相反的結論。(劇集《FLEABAG》截圖)

工作遇到的不滿總是數不完,從OT時間、老闆的無理要求、到公司從來都不認可自己的努力,打工者都能訴苦一番。對於訴苦這個行為,正面來看便是抒發情緒,負面角度就是抱怨,大多數老闆、同事以至主流的職場文化都不讚成抱怨這個行為,因為它只會散發負能量,拉低團隊士氣。然而,有外國大學研究團隊卻發表報告,指抱怨有助團結工作隊伍,提高辦公室生產力。

抱怨讓即使是不同層級的員工都會有可以認識到大家每天面臨的挑戰與感受有多麼相似,拉近大家距離。(劇集《小巨人》截圖)

抱怨有助凝合團隊

澳洲墨爾本大學Vanessa Pouthier博士及其團隊對一家醫院的由護士和健康專門人員組成的隊伍進行了十二個月以上的觀察,發現抱怨及講笑有助於員工處理壓力和挫折感。

一般人都認為員工集體抱怨沒有任何價值,Pouthier博士認為這些抱怨——無論是一起抱怨老闆還是批評公司不合理的規定——在團隊成員之間起了粘合劑作用,令他們認識到大家每天面臨的挑戰與感受有多麼相似。即使是不同層級的員工都會有相同感受,抱怨可拉近大家距離。

和同事建立戰友情和士氣的方法,莫過於有個「共同敵人」,一起訴苦。(劇集《FLEABAG》截圖)

此外,抱怨也有助員工消除負面情緒,管理層無需過份壓止。Pouthier博士指出:「有時候員工抱怨並不是真的要求改變,而是釋放負能量,同時建立同事之間的聯繫,所以只要沒有阻礙工作的話,管理層無需過份擔心。」

勿讓抱怨變成言語欺凌

另一方面,Pouthier博士提醒,雖然抱怨很暢快,但是也要遵守某些「規則」,不然就會變成職場上的言語欺凌。

她解釋:「你只可以抱怨不在房裏的人。而且抱怨的事項應該是外在化、每個人都能讚同的,例如團隊的不合理架構、其他部門的難搞同事等等,切勿抱怨、攻擊隊伍中的同事。」這可算是有科學證據支持在背後說人壞話嗎?

切勿攻擊隊伍中的同事,抱怨的事項應該是有目共睹、有根有據,也要小心不要變成言語欺凌。(劇集《小巨人》截圖)

所以,下一次當你對公司事情看不過眼、隔壁同事得罪了你、老闆又提出不合理要求時,與其把這種情緒帶回家中發洩,各位打工仔倒不如在辨公室一吐為快。最好的選擇當然是找出有相同感受的同事,約他們一起吃午餐並大吐苦水,可以減少壓力之餘還能建立「戰友」之情。

(資料來源:news.com.au)

把工作上的抱怨帶回家有時會有反效果,因為家人未必明白你的處境,反而愈講愈洩氣。(劇集《小巨人》截圖)



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