【團隊管理】同事爭假放 上司成磨心 最後如何設立秩序息紛爭?

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有返工就自然有放假,在職場中爭日子放年假的事可謂屢見不鮮。而在爭年假的過程之中,希望扮演好人角色的團隊主管往往成為磨心。今天就半宅職薯就和大家分享一個故事,講述一個團隊主管如何在透過刻意製造適量矛盾,化解爭放假所引發的管理危機。

「我要跨年放聖誕、新年呀!你同我爭?」現實中,同事未必會因請假安排而跟你即時反枱,但明與暗的不滿卻總會存在。(Getty Images/視覺中國)

老油條在大時大節爭假放

話說有一個十數人的團隊,當中超過一半人是屬於返工只求舒適,卻無心搏升職的老油條。在這情況之下,他們對個人福利都看得十分之重要,特別是在大時大節、公眾假期前後,更經常出現「爭假放」的情況。

主管充當好人卻難為自己

主管起初充當好人,凡事處之以情。但是公司總需要人工作,而高層亦開始發現大時大節前後公司人手嚴重不足,於是向這位主管施加壓力。主管起初坦誠的向這些老油條解釋其難做之處。但每個老油條都總有一個(或者n個)故事,在主管面前把在熱門日子放年假演繹得無比重要,彷彿不能夠在大時大節、公眾假期前後放假便會引致家嘈屋閉妻離子散。這些被縱容慣(或者說惡慣)的老油條,表面上是懇求主管給予年假,但實質上卻是寸步不讓。

在這情況之下,主管嘗試以自己的角度衡量誰的事情比較重要,誰便可以放假。但很快地,主管很快便發現自己順得哥情失嫂意,成為了整件事的磨心:能夠放年假的老油條不多謝他,不能夠放年假的老油條卻埋怨他。

當個老好人的上司是沒用的,因為你再肯為下屬着想,他們也不會體諒你的付出。(Headway / Unsplash)

權力下放,營造地下秩序

主管在左右為難,進退失據的情況之下,終於想到了一個解決辦法:把批假的權力下放給團隊成員。主管設計了一套方案,簡單來說,就是每個團隊成員都輪流負責三個月的編假安排。就這樣一個簡單的安排,便把爭假的壓力都轉移到編假的成員肩膊上。

受制於群眾壓力,也受制於「家家有求」的定律,團隊的成員很快便發展出一套地下秩序,以不談人情,只計輪候先後次序的形式放年假,而遇到有爭端的時候,負責編假的人員通常都會犧牲自己讓其他成員放假。

就這樣的一招權力下放,製造能互相制衡的矛盾,主管便把自己從下屬爭假的漩渦之中抽身。而團隊的成員,亦發展出一套大家都認同的放假制度,無日無之的爭拗亦隨之平息。

結語

一個處處充當好人的上司,未必是一個能夠討下屬歡心的上司。絕大部分的人對自己都有私心,希望謀取最大的好處。一個精明的上司,最重要的是學懂借力打力,利用「家家有求」這定理,製造適當制衡,化解團隊成員之間的紛爭。



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