【人際關係】同事有霸氣或沒責任感? 試從「正面意向」迎合溝通

撰文:
最後更新日期:

在職場打滾,總會遇到一些麻煩同事,但又礙於工作安排不得不和他們合作。

半宅職薯這次先和大家分享以「正面意向」為重心,跟不負責任及霸氣同事相處的技巧,讓彼此就算意見不合,也可各取所需。

認識「正面意向」及與麻煩同事相處建議:

+9
+9
+9

認識「正面意向」

每個人做事背後總有一個「正面意向」,意思是做每件事情時總有一個當事人覺得正面的原因。但意向如何是一回事,達成這些意向的方法又是另一回事,所以現實中往往會出現「意向正面,方法負面」的情況。

舉一個例子,有些人總會在開工前最後一分鐘才裙拉褲甩的抵達公司。客觀來說,在混亂的情況下開展一天的工作並不理想,但這些人的「正面意向」就是希望多一點休息,所以才賴床賴至最後一刻。在這情況之下,休息便是他的「正面意向」,這對他來說正面的,縱然客觀事實是如果他在前一晚早點上床睡覺,他同樣可以獲得多一點休息。

與不負責任同事相處

(Shutterstock)

當大家明白了甚麼是「正面意向」後,下一步便是轉化麻煩同事的「正面意向」到所需達成的工作上,讓他們自我推動,投入工作。

不負責任的同事都有一個特色:就是他對其他人沒有責任感,但對維護自身的好處卻十分負責。

對於不負責任的同事,你可以對他們說:

如果你對這項group work投入一點的話,其他人自然更喜歡你!
如果你可以把工作早點完成的話,我們便可以早點吃午飯了。

半宅職薯拆解:

第一句說話把對group work的投入程度及同事之間的關係拉上關係。換句話說,全情投入group work可以換來更好的同事關係。

而第二句說話則把早點完成工作及福利拉上直接關係。換句話說,集中精神工作可以換來更好的福利。

與霸氣同事相處

(Shutterstock)

職場中總有一些同事充滿霸氣,對任何事情都喜歡指指點點,甚至強迫別人接受他的意見。除了對他們敬而遠之之外,究竟又有沒有其他方法處理他們呢?答案是有的!就是掌握他們的「正面意向」!

霸氣同事的「正面意向」不外乎兩種:就是證明自己的能力,或者顯示自己的貢獻。霸氣同事一天得不到認同,內心便一天得不到滿足,而要繼續以霸道方式爭取其他同事的認同。

所以要應付霸氣同事的方法其實十分簡單,就是透過一些說話去認同他們的能力或貢獻,舉例如下:

你的主意真好!
你一定做了很多準備功夫!
既然你能夠貢獻這麼多的意見,那麼這樣處理這些工作應該完全難不倒你!

半宅職薯拆解:

這幾句說話直接認同霸氣同事的貢獻,讓他們內心得到滿足,繼而停止霸道行為。而上面的最後一句更加借力打力,先給他一頂高帽,然後把高難度的工作分給他。

結語

無論是不負責任或者霸氣的同事,內心其實都有一些渴求需要得到滿足。如果能夠抓緊他們行為背後的「正面意向」,便可以不費吹灰之力改變他們的行為,令他們在自願的情況下和你合作,使大家的工作更加暢順。

相關文章:功敗垂成全因豬隊友累事? 10個同事低級錯誤防不勝防|職場文化

+15
+15
+15


X
X
請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge 或Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。