日月星旅行社釘牌 導遊稱實為$3600 不購物需補差價

撰文:陶嘉心
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日月星旅行社涉嫌威迫內地旅行團購物,被旅遊業監管局撤銷旅行代理商牌照,一名涉事導遊亦被撤銷牌照。旅監局成員謝淦廷今日(14日)透露,旅行團來港3日2夜團費1,000元,但導遊聲稱團費實際為3,600元,如果不購物就要補團費差價,又稱酒店房間安排會有「特別處理」,認為涉事導遊違反旅遊守則是「證據確鑿」。

香港入境團旅行社協會創會會長謝淦廷。

若不購物須「補差價」 酒店房有「特別處理」

身兼香港入境團旅行社協會創會會長的謝淦廷在商台節目《在晴朗的一天出發》指,旅監局上月收到投訴後著手調查,並接觸旅行社的內地旅客搜集證據。他形容是「證據確鑿」,又指涉事導遊在旅程間向旅客不斷灌輸要購物的信息。

有關旅行團原本來港3日2夜,團費1,000元,但導遊就聲稱團費實為3,600元,如果不購物就要補團費差價,並警告團友如果不購物,晚上的酒店房間安排會有「特別處理」。

謝淦廷又指,旅行社已非第一次出現懷疑威迫購物情況,早前已曾着旅行社「小心啲」。旅行社亦涉及其他不當行為,但旅監局仍正調查當中,不方便透露詳情,亦會把個案轉交深圳旅遊管理處跟進。

旅遊業議會總幹事楊淑芬。(資料圖片)

旅遊業議會總幹事楊淑芬曾在港台節目《千鿋年代》表示,今次事件對香港旅遊業的聲譽造成嚴重損害,旅監局做法雖嚴厲,但非常合理,向社會發出零容忍的警示,有正向作用的決定,又相信事件只涉部分業內害群之馬,屬個別事件,大部分從業員都是守法及專業的。

對於社會普遍出現一些平價團,她承認近大半年都有討論這些旅行團,但當中沒有涉及威逼購物,只是包含部分自費項目,若有部分旅客願意參與即可維到成本,再多旅客參與就有賺等,強調不是說鼓勵這種團出現,但的確當中無涉及威逼。