中東戰火蔓延旅遊業 伊朗旅行團首當其衝 台灣業者嘆4月恐泡湯

撰文:TVBS新聞網
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美伊戰火導致中東多國領空一度關閉,不少經杜拜轉機的歐洲團行程大亂。根據台灣觀光署統計,2月28日至3月2日期間,去回程共64團、1725名旅客受到影響,各大旅行社紛紛啟動應變機制,協助旅客改班或安排住宿,但滯留海外一天恐燒掉十多萬元(台幣)。

這場衝突造成航空大亂,不僅首當其衝的中東航線受影響,歐洲航線也被波及。阿布扎比和迪拜要求酒店為為滯留旅客延長住宿服務,費用由政府承擔。阿聯酋民航總局宣布,約有2.02萬名旅客受影響,已重新安排部分航班並提供臨時住宿和餐飲。

有台灣旅客在杜拜遇到美伊衝突,經過一晚待在酒店躲避,但路上還是有很多人車。(一葉草的白袍手札提供)

美伊戰火致航空大亂 旅遊業大受衝擊:

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台灣觀光署說明,旅客參加旅行社辦理之中東或歐洲團,因戰爭影響致中東領空關閉航班取消,屬於不可歸責於雙方當事人之事由,旅客取消行程得依國外旅遊定型化契約相關規定辦理,即旅行社於扣除行政規費及已支付之必要費用後應將餘款退還旅客,旅客亦得與旅行社協調延後出團或轉團。若旅遊途中因航班取消致旅客滯留當地,所增加之費用應由旅行社負擔,不得向旅客收取。

業者分析,以每團30人計算,滯留一天可能就要花費15萬元(約3.7萬港元),若以歐洲最低標準的三星級酒店換算,一人住宿費約5000元(約1241港元)。即便改機票航班,一人抓3萬元(約7500港元)也要一次花費近90萬元(約22.5萬港元)。至於自由行旅客,因戰爭屬於高度系統性及不可預測風險,大部分保險恐怕不在保障範圍內。

業者表示,伊朗團通常在4月出團,今年4月眼看又出不了團,首當其衝的是伊朗團,接下來伊拉克團可能也會受到影響。台灣各大旅行社目前受影響情況包括:雄獅旅遊有1團在杜拜,歐洲及亞非線約300人受影響;東南旅遊已協助取消無法出發的旅客;可樂旅遊超過百人需從杜拜轉機;鳳凰旅行社則有3團83人滯留歐洲。目前業者預估機場將關閉至3日,但何時能完全恢復仍難以預測,觀光署將持續關注及適時回應。

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