亞洲盃︱香港對孟加拉門票售罄 購票平台致歉:成功付款一定有飛

撰文:袁志浩
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香港足球代表隊將於10月14日的亞洲盃外圍賽,在啟德主場館迎戰孟加拉,門票周四(2日)早上11時開售,一度有超過兩萬名用戶排隊購票,足總今日公布,門票已售罄。
有指部份球迷在購票時出現各種問題,包括付款後仍無法獲得門票,購票平台Ticketflap已發聲明回應。

足總日前公布售票詳情,門票分主場球迷區、普通門票及作客球迷區三種,共三個價位,球迷符合指定要求的話,更可加參加抽獎贏取電動房車一部。

港隊6月首戰啟德,有4.2萬名球迷入場。(資料圖片/夏家朗攝)

足總為回應球迷需求,事前將每次交易最多購票數量由4張增至8張。比賽門票周四早上11時於Ticketflap公開發售,排隊購票的用戶一度超過兩萬名。

排隊購票用戶一度超過兩萬名。(網上截圖)

周四下午在Ticketflap上如揀選普通門票類別,系統已顯示 「您選擇的範圍沒有可出售的門票」,只得輪椅人士及同行者仍可購買低層標準門票,足總今日正式公布,公開發售的門票售罄。

部份網民於足總社交平台留言,表示購票時遇到各種問題,包括無法付款、重複付款、付款後仍無法獲得門票等。Ticketflap發聲明回應:「感謝各位球迷的耐心等候。就近日售票過程中因支付平台技術問題而受影響,我們深感抱歉 。」

購票平台Ticketflap致歉及透露最新安排。(網上截圖)

對於付款成功後未能即時收到門票的球迷,Ticketflap保證所有成功付款的訂單均為有效,「 您會收到你所購買同票價的門票。我們正全力處理相關安排,所有門票最遲將於10月10日23:59前發送至您登記的電郵地址。」因系統錯誤而重複購票的顧客,Ticketflap表示球迷可為額外訂單安排全額退款(包括手績費)。