國泰取消航班|李家超關注國泰運力不足促檢討 國泰致歉承諾改善

撰文:李宇婷
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國泰航空今日(9日)再有航班取消,特首李家超開腔回應說特區政府非常關注,運輸及物流局局長林世雄已經與國泰管理層溝通,確保將受影響旅客的不便和損失減到最低;國泰長遠要檢視人力和整體運力,局方將與國泰積極商討處理方法。

國泰航空回覆《香港01》查詢時表示,理解特區政府及廣大市民對近日事件的關注,並已從中汲取寶貴經驗改善,確保未來航班運作穩定,再次向所有受影響顧客衷心致歉,並會確保受航班整合影響的乘客獲妥善安排。

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機管局網站顯示,國泰航空今日至少21班國泰航班取消,數量與昨天相近,包括9班由高雄和台北等地來港航班;離港航班則有12班取消,涉及前往北京、青島、台北、曼谷和吉隆坡等地。

李家超:照顧旅客損失要認真和做到最好

李家超今天出席行政會議前表示,國泰航空近期因運力未足以應付需求,在短時間內取消一些航班,特區政府非常關注。他說林世雄已經與國泰管理層溝通,提出一定要盡一切努力,確保受影響旅客的不便和損失減到最低,盡可能安排其他班次,甚至其他公司的班次,讓旅客可以起飛,如果做不到有關安排,如何在其他方面照顧損失,亦要認真和做到最好。他又指,國泰長遠要檢視人力和整體運力的長遠發展和安排,局方將與國泰積極商討有關問題的處理方法。

國泰致歉稱會汲取經驗改善 確保受影響乘客獲妥善安排

國泰回覆查詢時表示,理解特區政府及廣大市民對近日事件的關注,並已從中汲取寶貴經驗改善,確保未來航班運作穩定,再次向所有受影響顧客衷心致歉。國泰指,在重建路上將秉持審慎及可靠的原則,繼續致力為顧客增加航班選擇,會與運輸及物流局及民航處保持緊密溝通,並確保受航班整合影響的乘客獲妥善安排,包括轉乘其他時間最接近的航班或提供退款。

工會批管理層疫情期間裁機師種禍根

代表國泰航空機師的香港航空機組人員協會今天發聲明,指問題的根源是疫情期間管理層大減機師和空中服務員,以及結束國泰港龍航空,令機師人數大減一半,管理層的魯莽決定,削弱本港的航空樞紐地位。聲明指出,在疫情期間,有1000名機師被解僱,隨後再有1000名機師辭職,相當於原本4000名機師的半數。協會認為林世雄就事件向國泰管理層了解是正確的。

聲明稱,其他航空公司已回復百分百運力,國泰至今只回復至七成,其餘三成運力仍需最少一年才能恢復,認為改善機師待遇以挽留人才,以及重聘被裁機師,才是國泰復甦的唯一出路。